内容摘要

围绕创新的角逐已经拉开帷幕。企业和社会无疑都在经历以技术为导向的转型，这一趋势推动市场进入转折点。变革、交付和运营的速度正在将领导者和追随者区分开来，亚太区的中小企业(SMB)也不例外。

为了更好地了解中小企业面临的挑战和机遇，思科连续第二年委托IDC调查中小企业全数字化转型之旅的现状。

调查结果包含大量有价值的信息。大多数 (84%)中小企业正在努力实现其全数字化目标，其中略多于一半的企业处于第 2 阶段，即 IDC 所称的“主动观察” 阶段。近三分之一 (31%) 的中小企业仍在被动响应市场变化，且几乎没有做出任何 进行全数字化转型的努力。

新加坡、日本和新西兰继续保持领先，其排名与2019 年的调查相比没有变化。不过，中国内地、中国台湾和泰国的排名分别超越了韩国、中国香港和马来西亚;印度尼西亚和越南取得了显著进步。

在亚太区，中小企业对当前 GDP 总量的贡献率为 52%，达到15.2万亿美元。到2024年，中小企业的进一步全数字化转型可能会使亚太区的GDP 再增加 3.1 万亿美元，即 GDP 再增长7.5%。IDC的研究表明，成功转型的中小企业 (积极挑战)的销售额和员工工作效率提高了50%，而领先中小企业(游刃有余)获得的收益为转型前的两倍。

要实现这一目标，中小企业需要进行重大变革，从制定正确的战略到进行必要的技术投资，不一而足。云不仅是全数字化转型的基础支柱，而且是中小企业的首要技术重点，通过云可以使中小企业随业务增长快速调配资源。

虽然全数字化技术在当今得到了越来越广泛的应用，并有助于创造公平的竞争环境，但考虑到中小企业的规模，许多方面仍然存在限制。在最新的调查中，中小企业提及缺乏全数字化技能和技术是其在全数字化转型中面临的第二大挑战。事实上，中小企业在保持竞争力方面的压力越来越达到其两倍大。拥有合适技术和专业知识的合适合作伙伴将有助于克服日益趋紧的资源限制。

中小企业的创业精神以及对创新技术不断增长的需求，确保了他们能够在转型中占据有利地位， 在2020年及以后加速发展。