BY 媒介360
2020年，企业生存压力越来越大，生意增长成为企业的核心命题。消费者购买决策环节，是离生意转化最近的一环，也是所有营销者最为关注的一环。
在数字化时代下，影响用户决策的关键因素，早已经发生了天翻地覆的变化。包括消费者主权、社交媒体口碑舆论、直播带货等因素，成为新的变量。这也意味着，用过去那套传统的营销思维，已无法适应现在的市场环境。
那么，现在影响用户购买决策的关键因素，到底有哪些？
消费者购买决策 五大典型模式
人类行为一般模式是S-O-R模式：即“刺激S-stimulus——个体生理、心理Organism——反应Response”。该模式表明消费者的购买行为是由刺激所引起的，这种刺激既来自于消费者身体内部的生理、心理因素和外部的环境。消费者在各种因素的刺激下，产生动机，在动机的驱使下，做出购买商品的决策，实施购买行为，购后还会对购买的商品及其相关渠道和厂家做出评价。
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科特勒行为选择模型：该模式说明消费者购买行为的反应不仅要受到营销的影响，还有受到外部因素影响。不同特征的消费者，会产生不同的心理活动的过程，通过消费者的决策过程，导致了一定的购买决定，最终形成了消费者对产品、品牌、经销商、购买时机、购买数量的选择。
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尼科西亚模式：该模式有四大部分组成，第一部分，从信息源到消费者态度，包括企业和消费者两方面的态度；第二部分，消费者对商品进行调查和评价，并且形成购买动机的输出；第三部分，消费者采取有效的决策行为；第四部分，消费者购买行动的结果被大脑记忆、贮存起来，供消费者以后的购买参考或反馈给企业。
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恩格尔模式（EBK模式）：该模式分为4部分，中枢控制系统，即消费者的心理活动过程；信息加工；决策过程；环境。外界信息在有形和无形因素的作用下，输入中枢控制系统，即对大脑引起、发现、注意、理解、记忆与大脑存储的个人经验、评价标准、态度、个性等进行过滤加工，构成了信息处理程序，并在内心进行研究评估选择，对外部探索即选择评估，产生了决策方案。在整个决策研究评估选择过程，同样要受到环境因素，如收入、文化、家庭、社会阶层等影响。
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霍华德——谢思模式：该模式把消费者购买行为从四大因素去考虑，即刺激或投入因素（输入变量）；外在因素；内在因素（内在过程）；反映或者产出因素。
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消费者购买行为决策的最重要影响因素TOP3
不管市场环境如何变化，消费者决策总需要信息输入，这个决策过程不会改变。随着时代的变迁，只是信息重要性的优先级以及影响力的排序，正在发生悄然变化。这也导致消费者的购买诉求、选择标准、交易过程以及完成购买行为的影响因素都有了新的变化。
在数字化时代下，影响用户决策的关键因素，早已经发生了天翻地覆的变化。包括消费者主权、社交媒体口碑舆论、直播带货等因素，成为新的变量。这也意味着，用过去那套传统的营销思维，已无法适应现在的市场环境。
那么，现在影响用户购买决策的关键因素，到底有哪些？
消费者购买决策 五大典型模式
人类行为一般模式是S-O-R模式：即“刺激S-stimulus——个体生理、心理Organism——反应Response”。该模式表明消费者的购买行为是由刺激所引起的，这种刺激既来自于消费者身体内部的生理、心理因素和外部的环境。消费者在各种因素的刺激下，产生动机，在动机的驱使下，做出购买商品的决策，实施购买行为，购后还会对购买的商品及其相关渠道和厂家做出评价。
科特勒行为选择模型：该模式说明消费者购买行为的反应不仅要受到营销的影响，还有受到外部因素影响。不同特征的消费者，会产生不同的心理活动的过程，通过消费者的决策过程，导致了一定的购买决定，最终形成了消费者对产品、品牌、经销商、购买时机、购买数量的选择。
尼科西亚模式：该模式有四大部分组成，第一部分，从信息源到消费者态度，包括企业和消费者两方面的态度；第二部分，消费者对商品进行调查和评价，并且形成购买动机的输出；第三部分，消费者采取有效的决策行为；第四部分，消费者购买行动的结果被大脑记忆、贮存起来，供消费者以后的购买参考或反馈给企业。
恩格尔模式（EBK模式）：该模式分为4部分，中枢控制系统，即消费者的心理活动过程；信息加工；决策过程；环境。外界信息在有形和无形因素的作用下，输入中枢控制系统，即对大脑引起、发现、注意、理解、记忆与大脑存储的个人经验、评价标准、态度、个性等进行过滤加工，构成了信息处理程序，并在内心进行研究评估选择，对外部探索即选择评估，产生了决策方案。在整个决策研究评估选择过程，同样要受到环境因素，如收入、文化、家庭、社会阶层等影响。
霍华德——谢思模式：该模式把消费者购买行为从四大因素去考虑，即刺激或投入因素（输入变量）；外在因素；内在因素（内在过程）；反映或者产出因素。
消费者购买行为决策的最重要影响因素TOP3
不管市场环境如何变化，消费者决策总需要信息输入，这个决策过程不会改变。随着时代的变迁，只是信息重要性的优先级以及影响力的排序，正在发生悄然变化。这也导致消费者的购买诉求、选择标准、交易过程以及完成购买行为的影响因素都有了新的变化。
