02.16.22 | 16:05 PM
游戏化营销:如何设计让用户“上瘾”的营销?
本文收集并罗列了30条与游戏化营销相关的理念和要素,助力全方位、体系化洞察游戏化营销的精髓。
BY 媒介360
在这个信息爆炸化、碎片化时代,消费者无力接受自己不感兴趣、与自己无关的信息游戏化营销,逐渐被广泛关注,让消费者真正参与、互动、共创并且“上瘾”,从而更高效地达成商业目标。

品牌在策划游戏化营销之时,不止是要知其然,更要知其所以然,才能设计出打动人心的营销方案。本文收集并罗列了30条与游戏化营销相关的理念和要素,助力全方位、体系化洞察游戏化营销的精髓。



一、准备工作

1Gamification(游戏化)一词在2011年被正式纳入牛津词典的2011年度缩写词列表”。若要追溯游戏化营销的历史,1987年麦当劳联合孩之宝推出麦当劳版大富翁,首度掀起品牌大厂的游戏化营销热潮。

2、所谓游戏化营销,就是提取游戏的设计思维、模式和机制,促使玩家不断前进,积累奖励,沉浸其中,应用到商业上,游戏化的目的就是要使人们反复购买更多的产品和服务。

3、游戏化营销虽好,但并非适用所有人、所有品牌。当你考虑在营销策略中加入游戏化元素时,建议自问:什么是你游戏化产品和服务的理由?你的品牌真的需要“游戏化”营销吗?为什么你的目标用户会享受其中?

4优秀的游戏化设计在于理解企业目标,并把这些目标与玩家的内在动力捆绑起来。在探索商业目标时,建议自问:什么是你的商业目标?如何通过用户帮助你实现这些目标?用户需要通过哪些步骤达成你的目标?

5、营销的一切,最终都要回归用户:谁是你的用户?为什么他们玩游戏?什么是他们最主要的游戏风格?谁和他们一起玩?什么激励让他们乐在其中?什么衡量标准是他们在乎的?



二、洞察人性

6、喜欢游戏,是大多数人的天性。相比现实世界的艰难,游戏世界会更容易满足和快乐。根据游戏化经典理论《拉扎罗的四种关键趣味元素》,人有4种趣味

7简单趣味(Easy Fun玩家对新的体验感到好奇,最终他会去体验并开始上瘾。简单趣味是不需要通过挑战获得乐趣的,比如搭积木、吹泡泡这些本来就充满趣味的事情。

8困难趣味(Hard Fun提供一个可供追求的目标,并将其拆分成一个个可达成的小目标步骤在目标达成的过程中存在各种障碍,它们给玩家带来了挑战。

9他人趣味(People Fun当朋友也在和你一起玩的时候,胜利的感觉会更加强烈群体游戏互动性,有社交和彰显价值,人们更乐于参与。

10严肃趣味(Serious Fun通常和改变有关,玩家通过游戏来改变他们自身和所处的环境,是玩家价值观的体现。

11、在驱动玩家融入游戏即可总结为这四个要素:目标的达成和愉悦的体验探索的乐趣和自由对其他人的控制和联系自我受益的行动或者社会受益的行动

12Richard Bartle's的四类玩家分类:成就者,探险者,竞技者和社交者。

13、“流动理论,在流动状态中,情感不仅仅被抑制和导向,并且与正在进行中的任务是一致的且被其激励着十个要素包括:目标明确清晰高专注度自我意识丧失扭曲的时间观念直接立即的反馈能力和挑战之间的平衡自我控制超过当前情境和活动该活动使人内心觉得获益身体需求的意识减淡对当前活动的全神贯注

三、设计要素

14在考虑设计有效和成功的游戏化营销时,如何激励玩家是一个核心问题通过外在奖励和内在满足设计,设置成长体系,包含渴求激励挑战奖赏回馈元素以获取用户参与度。

15积分:让参与者量化他们拿到最终奖励的完成度玩家可以看到其他人的分数,以增加游戏透明度和参与动机。



16徽章:提供额外的激励、认同,并更新用户的状态。在很早前大大小小的商家就已经认识到这是一种很好的用户互动方式,人们自然而然地享受因为自己的付出被奖励,从而向朋友们炫耀。

17礼物游戏机制中鼓励玩家玩游戏的方法之一尽管很多游戏利用真实生活中的礼物,例如现金或者购物卡等,很多其它会以虚拟礼物来鼓励玩家,比如勋章。

18挑战游戏中的挑战必须根据预期目标用户群专门定制考虑基本的背景以及用户玩家生命周期中所处的位置去维持用户参与度。

19玩家明星榜视觉化地显示出一位玩家在其他玩家中的位置想要出现在明星榜上的渴望驱使着玩家们去获得更多的任务。



20进度栏通过设置玩家还有多少应该完成却没有完成的内容,很多用户便会被驱使去达到100%的完成度。

21及时反馈根据心智倚重反馈规律,游戏提供了刺激的既时反馈系统给人一种极强控制感,会有很大成就感。

22彩蛋用户通过在站点的不同页面找到若干隐藏的彩蛋,即可获得一张优惠券或者奖励,提升趣味性

23可量化的结果玩游戏可以变成一件既好玩又正经的事,要让玩家感受到其中的策略性趣味,商家最好能先找到可将结果量化的方法。

24惩罚如果玩家不遵守规则,他们会受到惩罚——比如扣积分这招做得好的话也能激励用户。
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