前言

在这个不同于以往的2020年，疫情在全球范围内扩散迫使商业停摆，世界各国经济也受到了不同程度的波及。客户与品牌互动的渠道不可避免地受到限制，企业不得不寻求变通之法，将数字 化变革提上日程，以适应艰难的社会和经济环境。与此同时，消费者通过数字化渠道与品牌进行 互动的方式也受到了一定的影响，微信渠道也不例外。

尽管长期以来，微信因其丰富的功能而广受赞誉，但它的通用性和多功能性在疫情时间才得以充分显现——由于疫情原因，线下门店客流量持续低迷，众多品牌转而着眼于借助微信平台开展社 交销售活动。

绝大多数品牌已经通过领先的直播平台(如淘宝直播、一直播等)试水和布局直播活动。在过去， 直播仅仅被看作是线下活动的备选途径，如今，直播作为对传统营销活动的补充，在品牌营销组 合中占据着越来越重要的地位。在不久的将来，品牌该如何拥抱所有变化并制定出可持续的数字 战略呢?

本部白皮书，既涵盖了奢侈品行业品牌在微信生态中、粉丝、内容、互动三大板块的数据与洞察;

也将与大家分享，在此大环境下奢侈品品牌可行的数字化转型策略。 目录

1、粉丝

-本章节包括所有粉丝增长相关的指标

2、互动

-本章节涵盖粉丝及推送互动的统计数据

3、内容

-本章节将探讨推送的频率和时间、打开率和内容效果

4、直播

-本章节将探究可供品牌参考的多种直播形式和框架

5、社交销售

-本章节将讨论社交销售的概念、优势和最佳实践方案