作者|沈浩卿
2021年,品牌面临的是一个新经济市场,有机遇亦有挑战。新消费触点、新消费内容、新消费场景,赋予了品牌脱颖而出的发展机会。但是企业也意识到,想要打开新局面并非易事。
2021年需要打赢三场战役
洗牌战:强者恒强
时至今日,互联网流量思维渗透至各行各业,众多品牌希望通过烧钱模式来快速抢占市场,但竞争的终局,取决于品牌方能否获得资本持续性投入,只有以最大规模覆盖用户发展品牌知名度,以产品力形成忠诚度,才能打败竞争对手。
存量战:红海搏杀
新兴社交媒体的流量打法几乎已经“人尽皆知”,并引来不少模仿者。此外,在私域流量运营的红利期过后,玩法的重复也让用户产生疲惫。而以促销活动和广告轰炸等方式营销,活动形式单一,在某种程度上会容易让用户产生疲劳。
增量战:抢新赛道
虽然2020年中国快速消费品增速跌至历史低点,刚需人群追求性价比,但城市主流人群消费升级欲求明显,面向都市中产阶层消费/服务升级的赛道会涌现许多个千亿级品牌,品牌面临的是一个以客户需求为中心的创新时代,以争夺用户认知资源为中心的时代。
新消费品牌如何打赢2021的三场硬仗?
单纯依靠爆款、流量、直播的时代,在双循环经济的大潮之下将变得越来越困难,由品牌忠诚、品质感引起的复购所带来的品牌性增长将成为下一波增长的源泉。在新经济时代,必须学会并善用品牌思维,穿越周期,实现长期发展。
>>夯实品牌地基,洗牌战中不惧洪流
过去,一个新消费品的成长周期大概需要10年左右,而现在,不少新消费品平均只要六七年,快的只需三四年。元气森林成立4年估值高达140亿元,而开小灶仅仅用了5个月,就从籍籍无名到荣登细分领域TOP1……它们用杰出的成绩和迅猛的速度不断颠覆着行业的认知。
这些品牌是如何构筑起自己的核心竞争力的呢?我们看到的表象是,“爆品+高颜值+社交种草”,却忽视了表象下的冰山——跨出流量桎梏,从线上到线下,构建起从虚拟到现实的影响力。
很多新消费品牌、焕新的老品牌的品牌引爆,不是放在互联网上,而是放在城市主流人群必经的写字楼、公寓楼等核心生活空间,并采用高频重复的方式实现集中引爆,饱和攻击,率先将品牌和品类画上等号,占据消费者的心智产权,并最终撬动用户的长期购买力。
今天的分众传媒已经成为老品牌焕新、新消费品牌引爆的核心推手。分众梯媒凭借电梯场景中“主流人群,必经,高频和低干扰”等引爆品牌的核心价值优势,抓住线下流量入口,先后让波司登、雪花啤酒、天鹅到家(原58到家)实现品牌焕新,也让自嗨锅、钟薛高、元气森林、妙可蓝多、小仙炖等新消费品牌,实现从“网红品牌”到“长红品牌”的蜕变。
市场上的网红品牌一浪接着一浪,将自身打造成网红仅仅是树立品牌的一种路径,却不是终点。通过线上线下破圈传播,正是元气森林们构筑起品牌核心竞争力的关键。
凯度中国CEO王幸曾分享了一组数据:2020年的疫情后期,BrandZ最具价值100品牌反弹速度是29%,那些忠诚度最高的品牌反弹速度则达50%,均高于中国MSCI基准指数反弹速度。她强调:“品牌建设不是成本费用,而是任何一个企业能够做到中长期优质发展、高效发展的最重要投资。”品牌才是真正持久的流量,才是一个企业的核心资产。
>>跳出红海搏杀,联动“双微一抖一分众“投放
“过于追求精确和精准,过分追求营销的时效和实效”的流量思维,使品牌遭遇了前所未有的“流量困局”:狭窄的人群覆盖面让品牌错失大量潜在消费者;让价格促销成为用户决策的依据;效果广告谋求的是消费者即时购买,而不是出于对品牌的认可,难以形成长期消费动机。
那么,如何才能实现品效协同?这就需要“品牌思维”统筹下的全局性媒介投放策略。
消费者从接触营销信息到发生购买行为之间,大致要经历5个心理阶段:引起注意-产生兴趣-培养欲望-形成记忆-购买行动。而品牌广告主要在前四个阶段发挥作用,是消费者形成认知的基础,效果广告主要在于最后一环——购买行为的促进。
对于没有品牌认知的产品,即使购买流量广告,其转化效果也不会比有品牌知名度的产品效果好。一旦这样的产品停止流量广告的投放,其销售可能出现大幅下滑。但品牌一旦积累起来就具有持续性,所以品牌广告和效果广告都是商业发展的必须,只有在特定经济情况下的选择,不存在相互替代的问题。
“消费者在哪儿,品牌就打到哪儿”这是很多CMO在媒体投放时遵循的准则。疫情以来,场景营销和场景品牌建设变得比以往任何时期都更重要,而拥有高质量消费人群的场景媒体更是品牌主们媒介投放的必选项。比如分众电梯媒体日覆盖总人口3.1亿,7亿人次,是面向城市主流人群(消费风向标人群)引爆力最强的媒体,通过数字化、物联网化的升级,可更好地适配广告主的全场景投放。分众传媒已实现网络可推送、实时可监测、洞察可回流、效果可评估,成为融入品牌全域营销、提升品牌消费者资产的核心平台,可以协助品牌精准投放,屏与端流量互动,助力品牌在数字时代提升销售转化率。
“以内容营销为主的双微一抖社交媒体传播,结合分众为代表的核心生活场景为主的线下高频传播”,这就是“品牌思维”主导下全域媒介投放策略,也将是赢得品牌价值提升的传播大趋势。
>>切中痛点,独占认知场能,增量战中阻隔对手
在消费分级明显的市场大环境中,品牌想要在同质化市场中脱颖而出,抢占新市场,抢占新消费人群,就需要切中需求痛点,以独特的卖点开辟新赛道,且以饱和式的曝光建立品牌认知,在消费者头脑中独占认知场能,让其在某个渠道看到这个产品的时候第一时间倾向选择它;通过引爆主流人群,在新赛道中的实现独占优势,赢家通吃。
江南春在“创业实验室”互动交流会中曾这样总结:企业发展往往有四个阶段,第一阶段是找到品牌定位;第二阶段是开创新的品类/特性,这是企业最大的特点;第三阶段是演变成商业新物种;第四阶段是采取大量的饱和攻击进入消费者心智,最终占据独特的心智优势,甩开竞争对手,形成护城河优势。
2020年的直播带货爆火极大的震撼了一批传统品牌人,也产生了一种新的论点,即互联网时代不再需要品牌了。但这一论调却忽视了一个核心问题,随着人口红利渐弱,中国商品市场已经是一个供大于求的“买方市场”,一则,提供给市场的商品和想卖出商品的企业,近乎无限度增加;二则,互联网的介入,让每个人都在网上发出自己的声音,传播渠道无限延展化,精力有限的消费者反而不堪重负。而品牌作为一种信息简化器,作用将越来越大,消费者将更加依赖品牌来做出消费决策。
很多品牌成功不是因为采取了互联网+的传播变革措施,而是抓住消费者需求,切中痛点,并通过有效的广告,在消费者心智中构建起全新的价值与位置。
例如,元气森林针对“碳酸饮料高糖高热量”痛点,打出“0糖0脂0卡”的市场定位,做一款好喝又不会长胖的饮料。不仅利用这种强记忆符号迅速提升消费者认知,强化品牌记忆,也以信任状重建了消费者的信心。好产品,加上辨识度足够高的产品定位,再经过分众传媒的二次放大,消费者在潜意识中已经逐渐把0糖0脂0卡跟元气森林划了等号,建立了超越流量的社会认同与社会场能,助推元气森林登顶气泡水第一品牌。
索菲亚总结出39年柜类订制专家的战略定位,并通过中国女排的专业精神代言索菲亚专家品质,在中国最大的生活空间媒体平台——分众传媒上对3亿城市主流人群全面引爆,建立起“专业定制柜,就选索菲亚”的心智认知,让这个定位成为消费者的常识,成为不假思索的选择。索菲亚开创了“柜类定制”新消费场景的挖掘和扩张,同时也制造了“唯我市场”的品牌堡垒。2020年索菲亚不断加码分众传媒,品牌势能一路走高,索菲亚全新品牌形象得到广泛认知。
结语:
从以上三个层面来看,在新经济时代,面对消费行业赛道拥挤、线上流量战陷入红海、消费信心指数疲软的等难题,企业更应该树立“以牌带品”的“品牌思维”,通过打造品牌而为自己在用户的心中留下深刻的烙印,以此形成坚固的竞争壁垒和护城河。