BY 媒介360
在5G商用的背景下,互联网将重新被颠覆,“万物互联”的时代即将到来。以酒店大屏为中心的跨场景营销正成为下一个超级风口,通过连接商旅人士多种生活场景,进行跨媒体环境受众识别与深度影响,正在释放更多潜在的消费力量。
5月18日,由中国酒店影院联盟和广州携旅信息科技有限公司主办的中国场景整合营销高峰论坛暨首届商旅场景数字媒体营销峰会于广州召开,并携手72传媒、欢旅、联掌门户、三川科技、胜阳科技、悉点科技、耀莱互动、易售科技等众多酒店行业合作伙伴,成立了中国商旅场景营销联盟,以携旅商旅全场景交易服务平台为营销枢纽,彼此赋能创建酒店全场景营销新生态。
同时,会上由CTR发布了《酒店场景媒体价值研究报告》,从酒店场景流量价值入手,对酒店场景用户价值、跨场景营销价值进行了探索与挖掘,为营销带来了新的思考。

1、中国媒体的变革与机遇期,营销呈现新趋势
场景化与智能分发是媒体进化的两个重要驱动力。户外媒体广告发展的三十年来,先后经历了“比拼广告资源量、资源覆盖情况”的1.0时代、"追求展示形式、清晰度等曝光效果"的2.0时代。现如今,正式进入了"围绕品牌链接、大数据应用"的3.0时代。
5G时代的到来和万物互联的趋势,将驱动未来20年产业创新与消费重构。5G将引领万物皆终端、万物皆媒介的变革,推动以人的定位为场景的“智媒时代”到来,“场+景+情+技”交融将催生出新的场景商业想象力。在此背景下,场景计算、即刻商业和智能服务成为营销的焦点,营销从“传播”转变为“传播+服务”。
新华社《中国名牌》杂志社总编辑周志懿在《变革与机遇中的中国媒体》中提出,中国消费市场正经历从质变到量变的新阶段,是品牌经济的崛起阶段。小众崛起,传播向自媒体·众筹·定制体·O2O方向发展,我们正进入万物皆媒、人机交互、算法推送的智能媒体时代,媒体将具备全程、全息、全员、全效四大特征,突破时空、物理、主体、功能尺度,户外媒体也从数字化进化到数智化阶段。

利欧集团 CGO黄敏尉在《场景“新营销”的破局之道》中指出,新智能商业转型时代,数据和技术的不断升级,催生各类连接工具,为场景营销带来颠覆性变革,打破时间、空间、内容形式的局限性,使场景更好地衔接“人”及“商业目的”,实现线上和线下场景的融合,让人+产品+场景,共同创造流量,转化为销量,完成商业变现。

资本市场同样也对“智媒时代”的智慧住宿业充满信心,深圳创新投资集团执行总经理刘纲在《新兴的资本热点,酒店场景整合营销》中,对携旅模式给予高度肯定,称其为酒店场景媒体中的分众传媒。他指出,携旅作为酒店场景的大住宿流量的运营服务平台,以独特的SaaS技术、丰富的内容与服务的合作伙伴,形成“广告市场+个性化服务+新零售”市场模式的创新,打造了数据融合的生态,为酒店场景开发带来商业想象。

世界户外广告组织中国/亚洲代表刘志彦在《户外媒体中的明珠,场景媒体》中表示:疫情后,出行、旅游和娱乐将卷土重来,推动户外广告需求不断增长。同时疫情对户外数字化进程产生一定助力,拥抱数字化和数据化的变革,未来已来。

2、以流量与用户为优势,商旅场景价值洼地亟待释
中国经济快速发展,商旅人群消费愈加活跃,消费力持续释放,酒店场景作为商旅人群的重要触点,成为引爆商旅人群的重要传播平台与“节点”,潜藏巨大市场。
在本次发布会中,CTR媒介智讯总经理赵梅解读了《酒店场景媒体价值研究报告》。她表示,在商务活动和旅游蓬勃发展的趋势下,酒店已经成为消费与外出的重要场景。

目前,中国酒店超过34万家,酒店房间数量持续增长,超过1800万间,服务商旅人群4亿。中国酒店场景流量具有持续性、确定性、大规模三个特征,其客群是一个稳定、大规模的场景用户群体,主要为旅游群体、商务群体,高度覆盖社会消费主力与家庭,具备高消费力、高消费诉求、高消费影响力。酒店场景媒体受众平均每天酒店停留时长13.8小时,酒店场景下消费者更愿意尝试新东西、更易获得满足感,在酒店媒体双屏互动传播体系中,“摇一摇”最受高端酒店消费者欢迎,参与摇3次以上频率的消费者占比达到73.1%,酒店场景媒体是具有爆发性增长的媒体,是广告主值得投资的优质媒介。
资深广告人士李晓红结合自身从业经验,讲述了客户在营销中的诉求变迁。她认为,广告主的目标已经从追求品牌曝光升级到要求提高效率转换率,而酒店是一个非常好的制造体验营销的场景,使短路径、高粘性的消费者路径成为可能。

在本次发布会上,携旅推出基于大屏跨场景的营销中台——携旅商旅全场景交易服务平台,构建了全新的跨场景营销逻辑,深耕酒店场景,携手大旅游产业上的各方,联动周边服务商,既为用户提供闭环式的服务,也为客户提供了一个平台级的预案。
携旅创始人董事长唐健铭表示:在媒体发展的智能化、信息化、数字化、数智化进化过程中,携旅以酒店行业大数据为核心打造的大旅游产业智能商业系统,是行业整合的奇点。携旅推出的CTLife系统五年来不断进化,从连接大屏终端到开放生态的泛AIoT终端,再到开放平台连接内容,接下来会连接一切。


携旅开创的酒店商旅产品交易服务平台,以系统服务商模式,对酒店资源整合,融合了新人群、新技术、新场景、新话语、新界面,为数字时代的媒介和营销创新注入了新能量。
3、携旅与合作伙伴协同赋能,挖掘酒店场景与媒介价值
在酒店消费场景崛起以及商旅流量积聚酒店大屏的趋势之下,围绕着酒店场景屏幕终端而展开的商业布局已经成为了行业的一大热点,推动着广告市场风向的转变。
目前,携旅占据中高端酒店体系30%的市场份额,已签约锦江酒店集团等TOP100连锁酒店集团中的42个酒店集团,80多个中高端酒店品牌,签约客房达153万间,成为行业内签约客房数量第一的品牌,年服务中高端商旅人群1.85亿人次。作为行业龙头,携旅将发挥平台搭建者的角色,促进线下场景规模化、数字化、产业化变现,为所有在场景整合营销中的参与者赋能,将酒店场景整合营销做大做强。

正如携旅创始人董事长唐健铭所说,科技手段赋能下,酒店等线下场景将转变为新消费体验空间,激发新商业生态价值。携旅将利用新媒体、新技术、新服务,来提升用户粘性,完善商旅场景的大生态。中国目前有2000万间有价值的酒店客房,且以每年10%以上的幅度增加,正持续产生流量和价值,增长潜力值得挖掘。

携旅领衔打造的中国商旅场景营销联盟,作为酒店行业兼具头部流量与用户消费场景的平台,将从前瞻性视角出发,以酒店大屏为核心,联动行业伙伴打造商业新闭环,释放酒店等场景所积蓄的势能,以带动完整生态的构建。
4、以数字化破局商旅场景“新营销”,为品牌打造整合营销方案
场景营销不仅要找到正确的人,还要找到正确的时间、正确的触点环境、并对其进行正确的触发,这些都离不开大数据的沉淀,营销工具、技术与平台、心理机制的综合作用。
携旅基于CTLifeSaas+OS智能商业系统,连接酒店后端管理平台与前端客房大屏终端,通过会员标签的方式,实现人群数据打通,实现了用户细分下的跨场景营销,达到人-货-景互洽联动的新场景营销格局。

在赋能酒店场景的具体举措上,携旅酒店全场景交易平台为服务中台,构建了基于场景与大数据的酒店大数据解决方案、酒店大堂场景解决方案、客房场景解决方案。首先,将可视化酒店大数据平台与精准广告投放平台进行打通,反哺广告主投放决策。在酒店大堂场景中,覆盖样品陈列、电梯海报、电子水牌、大堂广告机,能够为品牌提供立体化营销展示空间,在客房场景中,打造了客房闭环营销场景,以专属品牌客服为用户创造了沉浸式产品体验、会员活动,以及视频等内容服务,为品牌实现目标用户的深度触达与影响。


此次会议上,携旅还与72传媒、欢旅、联掌门户、三川科技、胜阳科技、悉点科技、耀莱互动、易售科技等酒店行业合作伙伴,成立中国商旅场景营销联盟,在酒店场景进行联合布局。

联盟成员耀莱互动创始人庞艳东在现场分享了豪华酒店场景整合营销的精彩案例,包括酒店场景跨界、酒店场景静态展示、品牌主题房沉浸式营销、酒店尊享下午茶等。

场景媒体为品牌带来了品、效、体三位一体的营销变革,这其中,酒店场景媒体发展潜力巨大。《亚洲户外》杂志总编辑黄淘在《新营销时代场景体验为王》中指出,广告的未来在智能,智能的核心在数据。效果倒逼下,广告在不断进化,从广而告之到精准广告到原生内容再到场景营销,实现了与消费的关系勾连和销售转化率。在线上线下一体化中,户外媒体正在找回自身价值。线下触发,线上爆发,5G时代,户外媒体是线下入口的接触点、实时数据的采集点、实景体验-线上传播的引爆点、所见所得-随时下单的消费点四点归一的平台。

最后,董事长兼首席战略官唐健铭,王老吉品牌及媒介副总监兼电商公司副总经理黄良水、传立媒体广州总经理高汉卿、世界户外广告组织亚洲区代表,中国户外广告专家刘志彦、CTR媒介智讯总经理赵梅、无添加主义媒介总监张慧芳在媒介360、创+平台创始人钱峻的主持下开展了以“商旅场景数字化营销的挑战与机遇”为主题的场景媒体垂直化圆桌论坛。四位嘉宾不仅共同探讨了酒店场景媒体对于营销市场所具有的价值,也各自表达了对于携旅所专注的酒店场景媒体未来发展的期待。

董事长兼首席战略官唐健铭表示:世界不止一面,携旅不仅做一块屏,不仅做客房,携旅要打通所有场景,在人与流量、场景的转化关系中做适配,让每个消费者进入场景后都能看到自己熟悉的场景。
王老吉品牌及媒介副总监兼电商公司副总经理黄良水表示:王老吉最近在旅游等户外场景铺设营销较多。王老吉之前推出的姓氏罐,开拓了礼品市场的增量。目前还推出吉运罐,若与携旅合作,可定制出行大吉罐,甚至在消费者生日时在客房定制生日大吉罐,使酒店场景-王老吉售卖小程序打通,实现人货场连接。

传立媒体广州总经理高汉卿表示:目前商旅场景更多落脚在展示层面,但更多和营销相关的点尚未被挖掘,我们希望未来能深度挖掘商旅场景的营销价值。

世界户外广告组织亚洲区代表,中国户外广告专家刘志彦表示:未来我到酒店后会更重视酒店场景大屏,更好地分配手机屏和电视屏的时间,这是一个“look down”和“look up”的结合,相信凭借好产品,携旅未来会获得更好地回报。

CTR媒介智讯总经理赵梅表示:在唐总的讲述中,我们看到了携旅所规划的星辰大海,作为第三方服务公司,我们将尽我们所能,帮助企业实现目标,更好地服务客户和用户。

无添加主义媒介总监张慧芳表示:希望通过携旅提供的一系列优秀的媒体产品,让更多消费者知道、了解、使用无添加面膜产品,真正实现人-货-场的衔接。

媒介360、创+平台创始人钱峻表示:媒体需要更多地和代理商、广告主做共创,挖掘出双方多元利益和增长点。希望携旅在未来的发展过程中,协同我们客户、代理商、专家,一起做更多的场景式共建,以及解决方案。我们相信,在携旅的努力下,无论是从服务设计、用户交互,还是酒店营收增长,以及所有商旅大生态中参与者,都能获得高投资回报。我们也期待一场真正的场景革命的到来!

结语:
此次中国场景整合营销高峰论坛开启了酒店场景媒体时代精准营销新纪元,是中国大旅游行业的一场创意风暴,用数字化切入酒店场景,号召酒店业互利共赢。
在这样一个高度个性化、互动化的情景交融的新经济时代,聚焦新消费模式的跨场景的变革成为必然。而携旅正以技术赋能场景智慧升级,携手合作伙伴打造营销新阵地。以此次高峰论坛为序幕,相信未来会有更多企业加入,布局变革中的跨场景营销新业态。
5月18日,由中国酒店影院联盟和广州携旅信息科技有限公司主办的中国场景整合营销高峰论坛暨首届商旅场景数字媒体营销峰会于广州召开,并携手72传媒、欢旅、联掌门户、三川科技、胜阳科技、悉点科技、耀莱互动、易售科技等众多酒店行业合作伙伴,成立了中国商旅场景营销联盟,以携旅商旅全场景交易服务平台为营销枢纽,彼此赋能创建酒店全场景营销新生态。
同时,会上由CTR发布了《酒店场景媒体价值研究报告》,从酒店场景流量价值入手,对酒店场景用户价值、跨场景营销价值进行了探索与挖掘,为营销带来了新的思考。

1、中国媒体的变革与机遇期,营销呈现新趋势
场景化与智能分发是媒体进化的两个重要驱动力。户外媒体广告发展的三十年来,先后经历了“比拼广告资源量、资源覆盖情况”的1.0时代、"追求展示形式、清晰度等曝光效果"的2.0时代。现如今,正式进入了"围绕品牌链接、大数据应用"的3.0时代。
5G时代的到来和万物互联的趋势,将驱动未来20年产业创新与消费重构。5G将引领万物皆终端、万物皆媒介的变革,推动以人的定位为场景的“智媒时代”到来,“场+景+情+技”交融将催生出新的场景商业想象力。在此背景下,场景计算、即刻商业和智能服务成为营销的焦点,营销从“传播”转变为“传播+服务”。
新华社《中国名牌》杂志社总编辑周志懿在《变革与机遇中的中国媒体》中提出,中国消费市场正经历从质变到量变的新阶段,是品牌经济的崛起阶段。小众崛起,传播向自媒体·众筹·定制体·O2O方向发展,我们正进入万物皆媒、人机交互、算法推送的智能媒体时代,媒体将具备全程、全息、全员、全效四大特征,突破时空、物理、主体、功能尺度,户外媒体也从数字化进化到数智化阶段。

利欧集团 CGO黄敏尉在《场景“新营销”的破局之道》中指出,新智能商业转型时代,数据和技术的不断升级,催生各类连接工具,为场景营销带来颠覆性变革,打破时间、空间、内容形式的局限性,使场景更好地衔接“人”及“商业目的”,实现线上和线下场景的融合,让人+产品+场景,共同创造流量,转化为销量,完成商业变现。

资本市场同样也对“智媒时代”的智慧住宿业充满信心,深圳创新投资集团执行总经理刘纲在《新兴的资本热点,酒店场景整合营销》中,对携旅模式给予高度肯定,称其为酒店场景媒体中的分众传媒。他指出,携旅作为酒店场景的大住宿流量的运营服务平台,以独特的SaaS技术、丰富的内容与服务的合作伙伴,形成“广告市场+个性化服务+新零售”市场模式的创新,打造了数据融合的生态,为酒店场景开发带来商业想象。

世界户外广告组织中国/亚洲代表刘志彦在《户外媒体中的明珠,场景媒体》中表示:疫情后,出行、旅游和娱乐将卷土重来,推动户外广告需求不断增长。同时疫情对户外数字化进程产生一定助力,拥抱数字化和数据化的变革,未来已来。

2、以流量与用户为优势,商旅场景价值洼地亟待释
中国经济快速发展,商旅人群消费愈加活跃,消费力持续释放,酒店场景作为商旅人群的重要触点,成为引爆商旅人群的重要传播平台与“节点”,潜藏巨大市场。
在本次发布会中,CTR媒介智讯总经理赵梅解读了《酒店场景媒体价值研究报告》。她表示,在商务活动和旅游蓬勃发展的趋势下,酒店已经成为消费与外出的重要场景。

目前,中国酒店超过34万家,酒店房间数量持续增长,超过1800万间,服务商旅人群4亿。中国酒店场景流量具有持续性、确定性、大规模三个特征,其客群是一个稳定、大规模的场景用户群体,主要为旅游群体、商务群体,高度覆盖社会消费主力与家庭,具备高消费力、高消费诉求、高消费影响力。酒店场景媒体受众平均每天酒店停留时长13.8小时,酒店场景下消费者更愿意尝试新东西、更易获得满足感,在酒店媒体双屏互动传播体系中,“摇一摇”最受高端酒店消费者欢迎,参与摇3次以上频率的消费者占比达到73.1%,酒店场景媒体是具有爆发性增长的媒体,是广告主值得投资的优质媒介。
资深广告人士李晓红结合自身从业经验,讲述了客户在营销中的诉求变迁。她认为,广告主的目标已经从追求品牌曝光升级到要求提高效率转换率,而酒店是一个非常好的制造体验营销的场景,使短路径、高粘性的消费者路径成为可能。

在本次发布会上,携旅推出基于大屏跨场景的营销中台——携旅商旅全场景交易服务平台,构建了全新的跨场景营销逻辑,深耕酒店场景,携手大旅游产业上的各方,联动周边服务商,既为用户提供闭环式的服务,也为客户提供了一个平台级的预案。
携旅创始人董事长唐健铭表示:在媒体发展的智能化、信息化、数字化、数智化进化过程中,携旅以酒店行业大数据为核心打造的大旅游产业智能商业系统,是行业整合的奇点。携旅推出的CTLife系统五年来不断进化,从连接大屏终端到开放生态的泛AIoT终端,再到开放平台连接内容,接下来会连接一切。


携旅开创的酒店商旅产品交易服务平台,以系统服务商模式,对酒店资源整合,融合了新人群、新技术、新场景、新话语、新界面,为数字时代的媒介和营销创新注入了新能量。
3、携旅与合作伙伴协同赋能,挖掘酒店场景与媒介价值
在酒店消费场景崛起以及商旅流量积聚酒店大屏的趋势之下,围绕着酒店场景屏幕终端而展开的商业布局已经成为了行业的一大热点,推动着广告市场风向的转变。
目前,携旅占据中高端酒店体系30%的市场份额,已签约锦江酒店集团等TOP100连锁酒店集团中的42个酒店集团,80多个中高端酒店品牌,签约客房达153万间,成为行业内签约客房数量第一的品牌,年服务中高端商旅人群1.85亿人次。作为行业龙头,携旅将发挥平台搭建者的角色,促进线下场景规模化、数字化、产业化变现,为所有在场景整合营销中的参与者赋能,将酒店场景整合营销做大做强。

正如携旅创始人董事长唐健铭所说,科技手段赋能下,酒店等线下场景将转变为新消费体验空间,激发新商业生态价值。携旅将利用新媒体、新技术、新服务,来提升用户粘性,完善商旅场景的大生态。中国目前有2000万间有价值的酒店客房,且以每年10%以上的幅度增加,正持续产生流量和价值,增长潜力值得挖掘。

携旅领衔打造的中国商旅场景营销联盟,作为酒店行业兼具头部流量与用户消费场景的平台,将从前瞻性视角出发,以酒店大屏为核心,联动行业伙伴打造商业新闭环,释放酒店等场景所积蓄的势能,以带动完整生态的构建。
4、以数字化破局商旅场景“新营销”,为品牌打造整合营销方案
场景营销不仅要找到正确的人,还要找到正确的时间、正确的触点环境、并对其进行正确的触发,这些都离不开大数据的沉淀,营销工具、技术与平台、心理机制的综合作用。
携旅基于CTLifeSaas+OS智能商业系统,连接酒店后端管理平台与前端客房大屏终端,通过会员标签的方式,实现人群数据打通,实现了用户细分下的跨场景营销,达到人-货-景互洽联动的新场景营销格局。

在赋能酒店场景的具体举措上,携旅酒店全场景交易平台为服务中台,构建了基于场景与大数据的酒店大数据解决方案、酒店大堂场景解决方案、客房场景解决方案。首先,将可视化酒店大数据平台与精准广告投放平台进行打通,反哺广告主投放决策。在酒店大堂场景中,覆盖样品陈列、电梯海报、电子水牌、大堂广告机,能够为品牌提供立体化营销展示空间,在客房场景中,打造了客房闭环营销场景,以专属品牌客服为用户创造了沉浸式产品体验、会员活动,以及视频等内容服务,为品牌实现目标用户的深度触达与影响。


此次会议上,携旅还与72传媒、欢旅、联掌门户、三川科技、胜阳科技、悉点科技、耀莱互动、易售科技等酒店行业合作伙伴,成立中国商旅场景营销联盟,在酒店场景进行联合布局。

联盟成员耀莱互动创始人庞艳东在现场分享了豪华酒店场景整合营销的精彩案例,包括酒店场景跨界、酒店场景静态展示、品牌主题房沉浸式营销、酒店尊享下午茶等。

场景媒体为品牌带来了品、效、体三位一体的营销变革,这其中,酒店场景媒体发展潜力巨大。《亚洲户外》杂志总编辑黄淘在《新营销时代场景体验为王》中指出,广告的未来在智能,智能的核心在数据。效果倒逼下,广告在不断进化,从广而告之到精准广告到原生内容再到场景营销,实现了与消费的关系勾连和销售转化率。在线上线下一体化中,户外媒体正在找回自身价值。线下触发,线上爆发,5G时代,户外媒体是线下入口的接触点、实时数据的采集点、实景体验-线上传播的引爆点、所见所得-随时下单的消费点四点归一的平台。

最后,董事长兼首席战略官唐健铭,王老吉品牌及媒介副总监兼电商公司副总经理黄良水、传立媒体广州总经理高汉卿、世界户外广告组织亚洲区代表,中国户外广告专家刘志彦、CTR媒介智讯总经理赵梅、无添加主义媒介总监张慧芳在媒介360、创+平台创始人钱峻的主持下开展了以“商旅场景数字化营销的挑战与机遇”为主题的场景媒体垂直化圆桌论坛。四位嘉宾不仅共同探讨了酒店场景媒体对于营销市场所具有的价值,也各自表达了对于携旅所专注的酒店场景媒体未来发展的期待。

董事长兼首席战略官唐健铭表示:世界不止一面,携旅不仅做一块屏,不仅做客房,携旅要打通所有场景,在人与流量、场景的转化关系中做适配,让每个消费者进入场景后都能看到自己熟悉的场景。
王老吉品牌及媒介副总监兼电商公司副总经理黄良水表示:王老吉最近在旅游等户外场景铺设营销较多。王老吉之前推出的姓氏罐,开拓了礼品市场的增量。目前还推出吉运罐,若与携旅合作,可定制出行大吉罐,甚至在消费者生日时在客房定制生日大吉罐,使酒店场景-王老吉售卖小程序打通,实现人货场连接。

传立媒体广州总经理高汉卿表示:目前商旅场景更多落脚在展示层面,但更多和营销相关的点尚未被挖掘,我们希望未来能深度挖掘商旅场景的营销价值。

世界户外广告组织亚洲区代表,中国户外广告专家刘志彦表示:未来我到酒店后会更重视酒店场景大屏,更好地分配手机屏和电视屏的时间,这是一个“look down”和“look up”的结合,相信凭借好产品,携旅未来会获得更好地回报。

CTR媒介智讯总经理赵梅表示:在唐总的讲述中,我们看到了携旅所规划的星辰大海,作为第三方服务公司,我们将尽我们所能,帮助企业实现目标,更好地服务客户和用户。

无添加主义媒介总监张慧芳表示:希望通过携旅提供的一系列优秀的媒体产品,让更多消费者知道、了解、使用无添加面膜产品,真正实现人-货-场的衔接。

媒介360、创+平台创始人钱峻表示:媒体需要更多地和代理商、广告主做共创,挖掘出双方多元利益和增长点。希望携旅在未来的发展过程中,协同我们客户、代理商、专家,一起做更多的场景式共建,以及解决方案。我们相信,在携旅的努力下,无论是从服务设计、用户交互,还是酒店营收增长,以及所有商旅大生态中参与者,都能获得高投资回报。我们也期待一场真正的场景革命的到来!

结语:
此次中国场景整合营销高峰论坛开启了酒店场景媒体时代精准营销新纪元,是中国大旅游行业的一场创意风暴,用数字化切入酒店场景,号召酒店业互利共赢。
在这样一个高度个性化、互动化的情景交融的新经济时代,聚焦新消费模式的跨场景的变革成为必然。而携旅正以技术赋能场景智慧升级,携手合作伙伴打造营销新阵地。以此次高峰论坛为序幕,相信未来会有更多企业加入,布局变革中的跨场景营销新业态。