如果2019年的企业关键字是“增长”，那么2020年的企业关键字就是“生存”。

新冠病毒肺炎疫情，牵动着14亿中国人的心，也关乎营销产业链上各企业的命脉。

巴菲特说：“风险来自你不知道自己正在做什么”。粗放、红利、风口、带货……高增长的神话在2020年戛然而止。

疫情之后，沉淀下来的，还是品牌，所谓品牌，就是你的产品，在做什么，要做什么，为了谁做。

产品不变的情况下，只有优质的品牌营销，接触点和传播点灵活运用，全链路触达消费者，才是未来品牌抗住更多风暴的制胜法宝。

我们采访并搜集整理了20位品牌营销的实战派，倾听他们对2020年消费者洞察和行业趋势的看法，以及在制定营销策略时的具体考量因素。

希望借助此文，为大家的2020年营销活动提供一些启示和参考。

1

宝洁将广告界与其他创意界以全新的方式融合，并重塑广告。

——宝洁CMO毕瑞哲Pritchard

长期以来，广告圈都在自己的小世界里活动，和其他创意产业隔离得太久了，和消费者也联系得不紧密——这或许是广告“惹人厌”的主要原因。

宝洁要将广告与新闻、影视、音乐、喜剧、技术等创意领域融合，从而重新设计广告世界，创建新的创造性的消费者体验。

2、

社交跟口碑，其实可以变成一种购买的转化跟趋势。

——优衣库大中华区CMO吴品慧

优衣库希望成为最好的数字零售商，升级O2O新零售服务，打通多平台入口，明星商品即看即买。消费者的需求，虽然看起来有非常多的选择，但从顾客的消费行为来说，更希望有一个最便捷的“one touch”的触点，能够找到所需要的商品。

3

品牌应该有让消费者心动、感动、行动的特质。

——前百事兼康师傅CMO李自强Richard

但现在做品牌的同仁都很慌张：都在讲转化率，带货；大家沉迷于抖音、KOL、直播。实际情况是，消费者记不住你，其实恰恰是因为移动端小屏幕的盛行以及媒体碎片化，有一个能‘统领’的、能产生真正影响力（Impact）的概念是重要的。「天猫双十一」、「百事音乐风云榜」、「把乐带回家」这些大创意和Brand IP才是碎片化环境中有效传递品牌的方式。

4

传统经济生产资料具有稀缺性，数字经济时代，数据是石油，它成为新的生产资料。

——微软大中华区首席营销官郭洁

智能终端、智能城市、智能家居每天都在释放出无穷无尽的数据，这些数据经过智能云和智能边缘实现无处不在数据连接，无处不在计算和智能。微软通过三个刷新，使命刷新、战略刷新、文化刷新，实现转型升级，通过技术战略选择，线索转化率提高300%。

5

过去这些年，阿迪过度投资了数字和效果渠道，进而牺牲了品牌建设。

——阿迪达斯全球媒介总监Simon Peel

我们发现，此前一直认为推动销售的是数字广告，故其选择在该领域大量投资。但在引入了计量经济学模型后才发现，品牌60%的收入来自于首次购买者。

由于数字媒体公司以判断用户行为来定义精准，而广告主以品牌建设和销量提升效果来定义精准，两者对“精准”的差异化理解正在使得数字营销的“假性精准”不断被放大。“短期主义”正使得品牌建设逐渐缺失