上海疫情正进入关键攻坚时刻！根据上海市召开新冠肺炎疫情防控新闻发布会，决胜的关键是，上海全市人民齐心协力，步调一致，全覆盖、无遗漏、少流动、严管控。

要知道，开放比封城更困难，我们始终热爱上海，相信上海，请给上海一点时间。面对如此困难的环境，上海人民依然保持乐观，乐天派还能讲段子，旧词新解，“疫语”不断，频上热搜。

不过，这里依旧需要提醒的是，希望大家遵守防疫政策，做好个人防护，封闭不封心，隔屏不隔爱，给身边的独居老人一点关心，给抗疫一线的大白一点理解，这座城市和这里的人值得被温柔以待！

那么，这几天，你关注到了哪些“疫语”热搜？疫情反复，面对充满不确定性的市场环境，企业应该如何应对？

疫情段子文案火了

你是几级“疫语”选手？

1、一觉醒来，九宫格变鸳鸯锅了！

2、我过我的愚人节 你等你的清明节

3、上海泡面货架现最后的倔强

4、上海买菜 蔬菜成顶流之王

5、浦东超市 抢食战

6、买菜.wav 先抢菜再做核酸

7、张亮麻辣烫曲线救国

8、全家桶

9、决赛圈儿

10、姐疯了

疫情反复成新常态
 

敏捷迭代的品牌才能韧性增长

每次危机，对于企业来说，都是一次自检的机会。肯定有一部分企业、媒体或者传媒公司，会在危机中，淘汰、消失、退出市场。与此同时，危机也是转机，谁能率先完成新商业转型，谁就能赢得重生以及变得更强的机会。

>>全面全息数智化转型 永远连接

全面数智化大势所趋，已经没有任何一家企业能够脱离这股大浪潮。

包括云计算、大数据、AI等“新基建”飞速发展，万物智联时代到来，用户互联网端的工作、生活、娱乐、消费等全场景，产业互联网端的研发、供应、制造、营销、组织等全流程，一切都在进行数智化升级。

从数字化到智能化，不仅是工具变革，更是决策革命，重塑企业经营，让企业获得新动能。越来越多企业意识到，只有从数字化建设向数智融合方向转型，才能真正抓住时代赋予的增长红利，否则只能被淘汰。

黑天鹅事件中，不同数智化程度企业，表现出了云泥之别。

数智化水平较高的企业，能够依托数智化管理手段，直面消费者沟通、降低各类运营风险、灵活调整业务、快速应对变化，有效控制疫情的影响，甚至收获一波增长红利。

与之相反的是，数智化发展水平较低的企业，与消费者失去了连接，应对不及时，生存受到了严重的威胁。

根据华为GIV预测，2025年全球新增数据量预计180ZB，将远超人类处理能力。借助人工智能手段进行更高效的数据分析、处理、决策，提升企业生产效率和智能化水平，无疑将成为企业经营的核心任务之一，预计到2025年，全球企业对AI的采用率将达86%。

>>价值向善 打造共益经营模式

对于企业而言，疫情也是一次反思、调整与升级的机会：每个企业都不得不成为“社会企业”。

社会企业，不止是鼓励企业主动承担更多社会责任，更是从社会思维层面，对企业全价值链进行一次创新迭代，包括价值理念、战略布局、商业模式、组织管理、营销体系等，从而让企业具备更强的用户基础、心智支持、抗风险力以及比敏捷更敏捷的经营能力。

美国商业组织“商业圆桌会议”（Business Roundtable）发布了一份由包括贝佐斯、库克等在内的181位美国顶级公司首席执行官共同签署的声明文件《公司宗旨宣言书》，重新定义了一个公司运营的宗旨。他们宣称：股东利益不再是一个公司最重要的目标，公司的首要任务是创造一个更美好的社会。

价值向善，是企业实践，而非姿态立场。一切以人的价值为依，把社会创新真正融入企业的产品与服务之中。尤其是面对重大的灾害与事故，企业在第一时间的反应与表现，能够直接体现企业的价值观导向与社会创新能力。

作为抗“疫”的重要力量，部分企业在援助行动中，体现出了非常强的社会创新力：社会创新的力量与专业善行的实践，化为救援防疫的强大社会支持力量。

>>以用户为中心的DTC模式 强化私域运营

什么是DTC模式？DTC（Direct To Customer）是指品牌直接触达终端消费者，专注消费者体验，并建立个人化客户关系的营销模式。

相较于传统的广告+分销模式，亦或是传统电商平台+线下渠道模式，DTC的优势在于可以让企业更直接地与消费者互动。通过CRM或CDP系统更好地研究、分析消费者购物行为、购买习惯、搜索行为、页面浏览纪录等因素，形成品牌自身的消费数据，在产品和营销端的决策变得更为精准。

由于采用DTC模式的公司，不使用中间商，而是自己生产、自己分销，因而在降低成本的同时，会更加贴近消费者，为消费者提供了完备的全链路消费者体验。当用户的需求被精准满足，用户忠诚度就会变得更高，同时更乐意将品牌推荐给身边的潜在消费人群，实现用户裂变和复购率。

完美日记自己组建了数据和技术工程师团队，除了承担互联网技术平台的建设工作外，另一重要工作便是借助自主开发的数字化系统，大量收集有关客户行为、偏好和需求的数据，对数据进行建模分析，以此预测美妆趋势，指导新产品研发。私域方面，完美日记通过建立“小完子”微信群，对新用户进行社群运营，不断推送相关产 品教程以及各类优惠活动，稳固用户，完成复购。

传统车企与用户，一般并不直接产生联系，车企将车交给经销商，销售主要看经销商4S店能力。不过，造车新势力的销售模式，以直销居多，车企需要更为直接地触达消费者。为了让用户有参与感，蔚来把舆论沟通的阵地换到了自家APP上。不管是买了车的还是没有买车的，只要关注蔚来的，都能在上面吐槽、交流，甚至分享与车完全没有关系的家庭琐事。蔚来高层也经常出没APP，发发红包，或者直接和用户沟通。

比敏捷更敏捷 创变

此次疫情，考验的已经不仅是每个人的免疫力，更是对企业的应变、创新、升级能力的检验！

每一次疫情中，很多大大小小的企业经历了巨大的危机，但同时也有不少企业找到新生机，崛起一批新物种和巨头。对于企业而言，最重要的是，具备前瞻洞察力、创新应变力、落地执行力，与时俱进，顺势而为，比敏捷更敏捷，在考验中成长，会得到市场巨大的奖赏。