虚拟人入侵“职场”，你的“饭碗”要被抢走了！

 

虚拟偶像、数字主播、智能助理……各种各样的虚拟数字人，密集出现在传媒和营销领域。第一波要“失业”的就要属明星们了，凭借“不塌房”优势，虚拟人已经开始疯狂吸金，成为时下最受捧的代言人。

 

作为未来元宇宙交互生态的重要一部分，虚拟人的市场需求和应用场景，呈现快速增长的势头。市场研究机构量子位《虚拟数字人深度产业报告》指出，预测到2030年，我国虚拟数字人整体市场规模将达到2700亿元。

 

那么，具体而言，为何越来越多品牌开始选择与虚拟人合作？在营销层面，虚拟人有哪些价值点？虚拟人渗透到了企业经营的哪些场景中？

 

从台前到幕后

虚拟人十大营销应用场景

 

一、代言人

 

虚拟形象代言人是一种新的广告形式，不仅能体现出品牌年轻、好玩、科技的精神，更能吸引年轻人的注意力。品牌与代言人的合作形式，非常多元，既可以与成名“顶流”合作，也可以推出品牌自有虚拟人；既可以让虚拟人拍摄广告大片，也可以让虚拟人产出品牌内容。

 

1、“顶流”代言人，引爆声量立竿见影

 

按照年轻人的潮流审美打造的巴西裔美籍Lil Miquela，这位拥有小麦肤色和可爱雀斑的混血女孩，最初出现在Ins上的角色是一位模特兼音乐人，她在社交媒体上发自己写的歌，分享生活的琐碎日常和恋爱日记，很快就成为了Ins上坐拥百万粉丝的IT girl。Lil Miquela是当前最具影响力的虚拟影响力者，与多家奢侈品牌合作过，包括Fendi、Off-White和Prada等。

 

Shudu Gram是世界上第一位虚拟超模，曾出现在Balmain、Ellesse、Louboutin等品牌的广告活动中。Imma Gram是来自日本的虚拟影响力者，合作品牌包括Puma、华伦天奴、CK、保时捷、SK-2、宜家、梦龙、蒂芙尼等。国内首个超写实数字人AYAYI入职阿里，成为天猫超级品牌日的数字主理人，并与娇兰、伊利等合作。

 

这些虚拟人，在社交媒体上与人类高度相似，让观众好像在关注真人博主，可以像真人小红书博主一样打卡各种艺术展，真实感加强了沉浸式体验，也收获了各大品牌抛来的橄榄枝。

 

2、现实明星的虚拟人版，激发全新话题效应

 

早在2020年，天猫就推出了代言人易烊千玺的个人虚拟形象“千喵”，并且在App端开启了一个虚拟空间。在这里，网友可以为他打榜应援、拍摄合照、互动聊天，让四字弟弟二次元属性的形象更加深入，平台也收获了一大波流量。

 

护肤彩妆品牌倩碧邀请演员高圆圆为全球代言人，并同步首创发布代言人虚拟形象，为消费者带来“元宇宙”新体验。作为一个引领专研创新的医学级护肤品牌，倩碧拥抱每一次科技的革新，在营销上也不例外，通过首创代言人形象的数字虚拟人，用更具未来感的形式为大众呈现专业的护肤内容。

 

明星化身高仿真虚拟人，并不只是普通的代言这么简单，背后能引发一系列的新机遇，和更多的场景表现，而不必局限于真身。比如24小时全年无休的互动应用、各种虚拟衍生品的产生等。

 

3、品牌自产代言人，安全、持久且开发空间大

 

娱乐圈大环境下明星的人设接连“塌房”，数字人、虚拟偶像代言企业产品更为安全。由于自产代言人属于品牌自有资产，品牌可以进行更持久地投入，在营销周期上不会受到限制，也能够按照长期主义的模式制定策略。

 

雀巢咖啡推出宣传片，里面女主角ZOE是雀巢官方原创的一位虚拟偶像代言人。花西子同名代言人“花西子”，除了拍摄广告外，专门开设了媒体社交账号。屈臣氏苏打汽水虚拟代言人Imma，结合其形象特点，推出了赛博朋克风的全新TVC为新品造势。

 

在玩法上，品牌自有虚拟代言人，也可以玩得更大。比如，奈雪的茶推出虚拟人NAYUKI，不仅仅是传统意义上的品牌代言形象，还是NFT数字藏品及潮玩产品，是一个真正产品化的品牌代言人，充分释放出了虚拟人的能量。

 

4、拍摄广告大片，让品牌更具科技未来感

 

日本新宿的3D巨型三花猫，韩国Wave裸眼“大水缸”等自带话题度的立体推广，打破了人们对传统平面广告的审美疲劳。在广告创意和创新呈现方面，虚拟人明显发挥空间更大，尤其是与裸眼3D技术的融合。

 

百度旗下的AI数字人“希加加”联手麦当劳，登录裸眼3D大屏，与大屏下方的麦当劳店铺相映成趣，上演了一出备受瞩目的“吃汉堡的数字人”，“希加加”也成为麦当劳产品首位虚拟推荐官。

 

在裸眼3D广告中，“希加加”身处极具未来感的简约空间，逐步走向大屏幕前端，随后，“希加加”俯身看向楼下的麦当劳店铺，仿佛被汉堡浓郁的香味所吸引，为了顺利吃到汉堡，“希加加”释放出AI能量，将汉堡变身为充满未来感的数字牛堡，实现了麦当劳产品与数字世界的融合，背后的赛博世界也呼之欲出。

 

5、产出定制内容IP，让品牌传播更深入人心

 

中国品牌借力虚拟形象塑造品牌的历史，其实远远早于初音未来的诞生。今天家电产品的主流消费人群，80后、85后消费者应该都记得“海尔兄弟”。海尔开创深度内容营销先河，更于1995年推出212集动画片《海尔兄弟》，在通过有趣的故事传播科学与人文知识的同时，成功地将海尔品牌深深植入了当时的“小朋友”们的心中。

 

元宇宙时代，虚拟偶像技术赋能海尔兄弟上演“爷青回”，以3D全新形象重回短视频平台，引发当年的“小朋友”们一片欢呼，分享他们在元宇宙智能家居生活的点点滴滴。

 

海尔兄弟内容IP的成功，可遇不可求。深度内容营销，对于品牌价值观的生动诠释、品牌故事的完整讲述，有着明显优势。随着时代和技术的演进，海尔兄弟依然在内容传播和社交互动上能巩固品牌“基盘”，还收获了大量的年轻粉丝和订单。

 

二、工具人

 

虚拟人除了能够“抛头露面”充当代言人，为品牌形象增值，还能发挥“工具人”角色，在直播、主持、导购、服务等业务场景发挥作用。

 

6、带货主播，永不疲倦且稳定发挥

 

虚拟数字人，是不可逆转的趋势，未来也会成为品牌营销的新高地。今年直播带货行业最具热度的话题，就是虚拟人的集体入侵。虚拟人24小时直播，对提高效率非常有帮助，而且还提供了很多创意玩法，让整个品牌数字营销玩得更好。

 

淘宝召开淘宝直播MCN机构季度会议，公布2022年直播营销有三大发力方向，其中虚拟主播和3D场景成为了平台新驱力。根据淘宝官方的数据，累计1000+位商家已加入直播3D绿幕时代，虚拟主播与主播赋能结合，以科技许愿美好未来。

 

所以，越来越多的虚拟主播活跃在各大品牌直播间。尤其是每到半夜时分，在各大美妆品牌旗舰店的直播间，几乎都能看到虚拟主播的“身影”。完美日记引入了虚拟主播“Stella”；自然堂、欧莱雅、花西子分别引入“堂小美”、“欧小蜜”、“花小西”；溪木源、薇诺娜等品牌也开始应用了虚拟主播。

 

只要是人，就会有很多无法控制的情形产生。虚拟数字人没有情感，不会累，不会生病，不需要吃饭，不需要拥有自己的生活，可以长时间不受限制地直播，是虚拟数字人较真人来说最大的优势。现阶段，利用虚拟主播进行24小时直播，能够加速直播间权重的提升，最大化直播模式为商家带来的收益。

 

7、发布会主持人，让营销活动更鲜活生动

 

广汽埃安联合度晓晓召开了一场新车发布会，让新车AION LX PLUS在“火星”着陆，突破次元壁。围绕“智行千里”主题，度晓晓对埃安各项性能亮点逐一解读，让原本枯燥的参数讲解变得生动有趣，也和元宇宙、火星体验，联系在一起。

 

作为互联网的“原住民”，新一代年轻人对新鲜事物十分关注，同时对内容、体验要求极高，只有好玩、新潮，才能吸引这些“新贵”的注意力。让虚拟人作为营销活动的主持人，显然也是吸引年轻人关注的亮点之一。

 

在Z世代的眼中，现实和虚拟并没有非常明显的界限，这两种世界与生俱来，并且他们天然地对虚拟世界抱有更高的热情。元宇宙世界营造的沉浸式体验，对年轻人具有足够的的吸引力。当真实与虚拟同台、同框的那一刻，次元壁被打破。

 

8、AI虚拟主播，渗透并改变新闻传播业

 

全国两会和北京冬奥会期间，新华社、中央广播电视总台、科技日报社、工人日报社、长城新媒体集团等多家媒体，借助虚拟主播播报新闻。这些虚拟主播不仅能语音播报，还可以根据内容匹配动作、表情，甚至能手语播报，为用户带来了全新的体验。

 

广电总局发布的《广播电视和网络视听“十四五”科技发展规划》明确提出，推动虚拟主播广泛应用于新闻播报、天气预报、综艺科教等节目生产，创新节目形态，提高制播效率和智能化水平。

 

一则段子手朱广权与“手语主播”在线pk的视频，曾引发热议，刚刚上线播放量就突破百万。视频中，朱广权用超快语速的顺口溜挑战“手语主播”的“手速”，而这位手语主播也凭过硬的专业能力轻松应战。事实上，这位手语主播不是真人，而是一位虚拟数字人。

 

公司人

 

除了应用于娱乐、时尚、直播、新闻等行业的人格化虚拟人之外，拥有实用价值的虚拟人，还将越来越多地“入职”公司，让每一个普通的打工人有“危机之感”。虚拟人将入职公司的各个智能部门，提升公司运转效率。

 

9、全能客服，提供全链路场景智能化服务

 

数字人在智能客服领域的应用，本身已经非常广泛。随着技术的不断进展，智能客户也变得更为全能，而且更懂人的需求，与用户进行更自然地互动。

 

22岁、Z世代美少女、活泼可爱，是京东数字人客服芊言给人们的第一印象。她可以解决售前、售中、售后等各类咨询问题，例如商品咨询、价保、催单、取消订单、活动、资产、售后政策、金融，芊言都可以解决。芊言利用了语音识别、语音合成、自然语言理解、3D 美术、视频驱动多模态技术融合的创新成果，通过将表情、动作、口型、情感完美融合，提供操作类、应答类、闲聊类客户服务，动作、表达也更为逼真。

 

在人工智能技术的加持下，虚拟人甚至还能在工作中提供情感陪伴，比如搭载了多模态人工智能的虚拟人，不仅可以为人们提供信息，还可以提供关怀、 陪伴、胜任健康、理财顾问、心理咨询、健身教练等众多工作。

 

10、核心员工，处理财务、管理、市场分析等复杂工作

 

万科虚拟员工“崔筱盼”、华为的虚拟员工“云笙”，也会处理财务、管理、市场分析等更复杂的工作。

 

万科集团董事会主席郁亮的一则微信朋友圈，被刷屏了。在这条状态中，郁亮向2021年万科总部最佳新人奖得主——崔筱盼表达了祝贺。重磅的是，他揭晓了这位新人奖得主的真实身份是一位虚拟人。

 

郁亮称，作为万科首位数字化员工，在系统算法的加持下，她很快学会了在流程和数据中发现问题的方法，以远高于人类千百倍的效率在各种应收/逾期提醒及工作异常侦测中大显身手。而在其经过深度神经网络技术渲染的虚拟任务形象辅助下，崔筱盼催办的预付应收逾期单据核销率达到91.44%。

 

消息一出，网友纷纷惊叹：“好家伙，这位的工资怎么发？”、“珍惜和真人同事内卷的日子吧，他们至少还是个人”。