06.15.22 | 13:43 PM
抖音 快手 视频号:首次对阵618 直播电商如何“抢流”?
三大平台分别推出了哪些吸引用户和商家的策略?各自有哪些“杀手锏”?大促对阵背后,这些平台的战略布局又有哪些升级?
BY 媒介360
今年可能是史上最难一届618受到疫情冲击,消费者钱包紧缩,消费欲望大幅度下滑,头部品牌营销费用把控更严中小商家更是面临生死存亡的挑战。

作为电商上半年最重要的S级大促活动从平台端来看,集齐了最全阵容,视频号推出6.18 视频号直播好物节官方首次参战,一举一动无疑都成为业界关注的焦点。这也造就了抖音快手、微信视频号三大短视频直播平台,首次在年度大促中“正面交锋”。

那么,三大平台分别推出了哪些吸引用户和商家的策略?各自有哪些“杀手锏”?大促对阵背后,这些平台的战略布局又有哪些升级?

微信视频号开启618首秀
保持克制 激励商家 用户端未发力

尽管此次是视频号首个 618,但微信依然保持着克制,视频号也没有太高调地进行 618 大促活动的宣传在用户端的福利和补贴更是几乎为零,主要是对商家端的扶持和激励



>>玩法:围绕“流量激励”展开扶持

作为新手,视频号618未像电商老手们一样开启“300-50”满减模式,而是围绕“流量激励”展开扶持,从销售额、预约人数、种草视频、发现页推荐四个维度给予商家和达人流量扶持。

618期间,视频号带货直播间的右上角会出现“618好物节”的标识,点击进入后,将跳转到主会场页面,前排展示的是“超级品牌直播间”和“今日热门直播间”两个核心推荐位。页面下滑后,可以看到潮流服饰、时尚美妆、食品生鲜、珠宝文玩、更多精选的5个品类直播间。

据官方介绍,该激励政策共有四部分:卖货越多,流量越高,最低单场销售金额达到1万元人民币,即有机会享受到平台流量奖励;预约越多,奖励越高,商家或达人最低引入50个视频号外自有粉丝进入直播间,就能获得流量券奖励;发布种草视频,获最高30万流量奖励;针对重点商家及达人,官方也释放了千万曝光、发现页推荐、主会场展示等扶持,助力业绩“起飞”。

往年,官方对视频号直播间的单次流量倾斜通常不会超过10万,今年618这一数额提升到10万以上。视频号流量券的玩法,就是直播间投流工具,类似于抖音DOU+,不同之处在于视频号商家仅可通过官方活动获得流量券,暂不支持付费购买。

>>参与门槛:单月销售额提高至200万元起

视频号618规定了商家参与门槛。按照销售划分,视频号商家分为SABC四个等级,C级及以上商家可以报名参加平台活动。

618期间,C级商家的要求从单月销售额20万元起,被提高至200万元起,而S级商家的标准被提高至活动期间累计2000万元以上,S级商家数量上百位。

此外,视频号官方还会评估商家的618货盘、销售折扣、达成目标等数据,一切评估通过后,商家才有资格参加视频号618。 参与门槛的提高,限制了商家的参与规模。

>>强运营:主动邀请头部品牌和MCN达人参与

一向“佛系”的视频号,已经有了专业的官方运营团队主动邀请头部品牌和MCN达人参与此前,官方主抓高GMV,现在更倾向品牌商家和高潜达人,既要GMV也要品牌和质量

有服务商表示,官方对参与618的博主和商家盯得很紧,哪场直播没做好,哪场流量有问题,结束复盘的时候都会挨个询问。

今年视频号官方曾强调,2022年团队将做三件事:一是继续对所有商家免收技术服务费,二是推出商家激励计划,未来一年内扶持不少于10万个商家,三是构建服务商开放生态。

>>优势特色:微信生态拥有着难以比肩的私域优势

一直以来,公私域联动是视频号的优势所在,一个品牌可以通过借助社群会员等自带流量,帮助直播间冷启动,吸引而来的公域流量又能沉淀到企业微信,形成私域-公域-私域之间的流转。

微信里的电商生态,基建也已成熟,强调各个版块的联动、互通。公众号、视频号朋友圈、搜一搜等之间的打通、连接,实现了公私域联动视频号直播商家小程序则成为带货、交易的核心场景社群实现了私域用户的沉淀和运营。所有的流量曝光、交易流程、数据沉淀都可以在微信里达成。

私域和社交是视频号做直播电商的核心优势。视频号通过公众号图文传播和社群运营等方式,引导用户进入直播间,直播促进成交,实现冷启动。

以国货护肤品牌“林清轩”为例,此前已积累500万公众号粉丝,数据中台内积累了上千万粉丝每次直播前都会在品牌和门店社群、小程序推送直播预告,也会通过公众号、导购朋友圈发布海报,引导粉丝扫码预约。

许多直播间的背景都贴了客服或企微群的二维码,下方还可以推送企微名片引导用户添加,将公域新用户沉淀至私域流量池,进一步精细化运营,完成转化动作。

此外,在人群的广度上,视频号能够触及很大一批注重品质的中老年人,这很可能是微信独有能触达的人群。

>>挑战:依然没有示范爆款 基础设施不完善

视频号需要一个爆款直播间,才能将其更大程度地推向公众视野类似于演唱会的内容破圈,视频号电商需要的是另一个“鸿星尔克”或“东方甄选”。

很多商家对视频号基本呈现观望态度,等一个爆款直播间出现后,再考虑要不要投入大精力。

数以亿计的用户,很多并没有被吸引进视频号的直播间里。用户并没有形成在微信内购物的习惯缺少主动购物的习惯。直播电商的入口并不分明,用户也很难形成购物场所和入口的记忆。

现在视频号的电商基础设施完善度还不高,流量转化玩法也有不确定性。一方面视频号的流量投放机制还很初期,另一方面,短视频和直播是两个相对割裂的生态,导流效果弱。

>>战略推进:弥补电商缺口 提升腾讯商业化收入

长期以来,电商业务一直是腾讯生态的一块缺口,视频号的出现,或许有望弥补这块缺口。与此同时,随着腾讯营收压力增大,上线未满3年的视频号正被寄予重望。

腾讯Q1财报电话会上,管理层表示视频号对腾讯的总体业务非常重要,未来会考虑视频号如何变现。同时,腾讯也在Q1财报中提到视频号持续获得用户欢迎,新闻、泛知识及娱乐内容日益丰富,加上推荐技术提升,视频播放量及使用时长同比大幅增长。

值得注意的是,现在视频号默认进入页已改为推荐列,而非之前的朋友点赞。一定程度上,这意味着视频号的内容分发逻辑调整为算法推荐为主。随着平台掌握流量的主导权,视频号的底层推荐逻辑发生变化,也更有利于集中力量办大事,孵化爆款直播间,同时推进商业化。

抖音升级全域兴趣电商
“人找货”与“货找人”并行

“抖音618好物节”,抖音电商的核心主线是,立足全域兴趣电商,助力广大商家复产提效,提振经营信心;借助短视频、直播、商城等购物场景,满足消费者品质购物的需求。每年618前夕,抖音电商还会举办生态大会,发布全新战略布局,指引未来一年走向。



>>用户端:品牌&明星齐上阵 优惠&服务再升级

本次抖音618好物节,依托直播间购物红包、商城秒杀、跨店满减等多场景形式,抖音为消费者提供多重优惠福利。期间,消费者可以定时每天在直播间抢购物红包。此外,还将通过“安心购”“价格保护”等服务切实保护消费者权益。

在强运营上,小米、宝洁、科沃斯、蕉下、小仙炖、阿迪达斯、戴森、伊利、花西子、周大生等品牌直播间轮番登场,为消费者带来精品好物。

同时,戚薇、贾乃亮、李金铭、张檬、胡兵等明星,以及巴图&博谷、郑建鹏&言真夫妇、骆王宇、金爱罗夫妇、扬叔来了等人气主播达人开启大咖直播间。

值得关注的是,抖音平台的“造星”能力,东方甄选直播间爆火出圈,“文化人”带货就是不一样。一批由新东方老师转型的主播因为英语教学式的带货直播受到追捧,尤其是“撞脸”兵马俑的老师主播董宇辉成为了新晋网红,直播间持续火爆。

>>商家端:玩法创新组合拳 调动商家冲刺交易积极性

在商家端,抖音电商推出了助力经营增长的核心措施,包含购物红包、短视频任务赛、好物直播间、全民任务赛、巅峰任务赛等众多新玩法,在多维赛段开启增长空间,同时激活供需两端。

本次618,“汇流量”仍成为商家、达人、机构、服务商的重要任务。为此,抖音电商打出了店铺新人礼金、作者拉新任务赛、商家拉新排位赛等一整套“拉新”组合拳。

“拉新”动作之外,品牌经营也成为抖音电商618发力的焦点,三大“红包玩法”、品牌嘉年华、任务成长营等举措持续推出,调动商家获取流量、冲刺交易的年中大促积极性。

除了三大“红包玩法”,抖音618好物节还为达人加持了“膨胀红包玩法”的引流新引擎。膨胀红包仅可在专属的直播间使用,可帮助达人有效进行用户群体管理并实现流量转化。

在品牌嘉年华中,抖音电商面向不同需求的品牌推出超品包、王牌包、黄金包等扶持政策,助力品牌成长,促使更多平台标杆、精品案例集中涌现。

大咖直播间、好物直播间、达人选品会,以及直播、短视频、机构、服务商、团长等各种任务赛的推出,也加速了作者个性化需求适配及人货高效匹配。

此外,618⼤促期间,抖音电商构建了涵盖抖音电商罗盘活动分析、会员派样、智能营销数据看板等平台工具以及丰富会员服务的全方位保障体系帮助商家洞察和把握市场机会。

>>战略升级:从兴趣电商 到全域兴趣电商

抖音电商第二届生态大会最为重磅的信息就是,抖音将从兴趣电商升级为全域兴趣电商。

随着抖音的电商生态逐步扩大、平台对于电商的基础设施搭建越来越完善、用户在抖音上的消费需求越来越多后,抖音也在思考构建一个覆盖全场景和全链路需求的电商生态,以满足用户日益增长的消费需求,并且通过这个生态将抖音的短视频、直播、商城、搜索等功能及内容协调起来,达到效益最大化。

基于此,抖音电商将“兴趣电商”升级为“全域兴趣电商,将“货找人”升级为“货找人+人找货”。抖音在上半场重点发力了直播电商和内容电商后,下半场将会重点发力货架电商和搜索,构筑一套新的增长引擎。

在全域兴趣电商中,短视频和直播是用户兴趣的激发场,用户通过观看短视频和直播,会被激发对商品的兴趣从而转化为消费需求,而商城和搜索则是用户兴趣的承接场,在这两个场景下,主要是由用户自主选择或者复购的有计划的消费需求,是一种用户自发的稳定的消费需求。

>>方法论:从FACTFACT+全域经营体系

随着兴趣电商升级为全域兴趣电商,抖音电商也将原来的FACT经营方法论升级为FACT+全域经营体系。

所谓FACT经营方法论就是建立商家自播、达人矩阵、营销活动、头部大V四大经营矩阵,通过汇流量、促转化、聚沉淀实现流量和GMV的滚雪球式的增长。

FACT+全域经营体系中,抖音电商构建了内容场、中心场、营销场三大场域。内容场是用户对品牌建立认知和培养兴趣的重要场域,是全域兴趣电商的起点。中心场重点是抖音商城和搜索,覆盖用户的全场景和全链路消费习惯,触达更多用户的消费行为。营销场则是通过营销的作用将用户的兴趣和需求放大,深度扩容全域兴趣电商的价值。

通过内容场、中心场、营销场的协同配合,品牌可以实现种草、拉新、复购的全链路经营机制。

>>抖品牌:2022年新增1000个抖品牌入池

抖音发布的“抖品牌成长扶持计划”称,2022年内将新增1000个品牌商家可加入“抖品牌”池,平台将打造100个过亿的抖品牌商家。

对于新品牌商家来说,可以通过商家自播、达人直播和短视频带货、各类专属营销活动来获得额外的流量扶持,同时成功入选“抖品牌”的商家,还可享受GMV增速激励、自播激励等多重扶持政策。

抖音还在大力推广国货新品牌。“国货大牌日”,就是通过联动国货牌商家打造多种玩法,开设国货专场等,通过直播、短视频、互动道具等多种形式,将优质国货展在消费者眼前。

>>营销场:更密集地展开抖音电商营销活动

在营销上,抖音电商推出“短直城搜”全能力营销矩阵不仅对原有以视频为主的内容推荐场景进行优化,更增加了对搜索和商城场景的支持。

围绕商城场景,巨量引擎将陆续上线包括“品牌BigDay”、“猜你喜欢”在内的营销产品能力,覆盖商城消费全旅程;未来还会将活动IP和商城的黄金资源进行组合。根据不同的范围、活动对象、业务模式抖音电商营销IP可以分为以下几种类型:

平台S/SS级活动:全行业年度最重要的营销活动节点618大促、818大促、双十一、年货节平台A级活动:全行业大促活动间隙的营销活动女王节、51节、520表白日、开学季、中秋节、国庆节、双十二。平台营销IP活动:全行业头部品牌商家可参与PK的营销活动抖音超品大赏、抖音超品日、抖音开心日、抖音新锐发布。行业活动:单行业年度最重要的营销活动Hi吃美食节、抖in新风潮、D-Beauty、家居好物推荐官。行业IP活动:单行业日常营销活动in百味赏、抖in生活范儿、抖in潮电秀、抖in逛全球。
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