02.07.24 | 20:18 PM
冰箱品牌冬季也好卖!生意提升秘籍看这里
冬季是公认的冰箱的淡季,但你或许有所不知,现在也正是购买冰箱的好时机。聚焦冰箱产品上,随着科技的进步和需求升级,消费者对冰箱的选购也出现了一些新的特点和趋势。
BY 媒介360

冬季是公认的冰箱的淡季,但你或许有所不知,现在也正是购买冰箱的好时机。

一是冬季冰箱的使用频率和需求量相对减少。二来,每临近年末,为了刺激销量和清理库存,很多厂商会适时降低冰箱的价格,提供更大幅度的折扣优惠。

这样自然会吸引一部分消费者反季节购买冰箱,以期获得更划算的价格和更好的性价比。

当你要问,买什么样的冰箱好时,我想大多数人都会回答——选大品牌

大品牌通常具有更高的品质、更好的服务、更强的信誉和更广的知名度。聚焦冰箱产品上,随着科技的进步和需求升级,消费者对冰箱的选购也出现了一些新的特点和趋势。例如,囤货存储要选大容积、橱电一体首选嵌入式、十字门的美观好看、分区精细...这些也是冰箱行业新的溢价突破点,也是冰箱品牌竞争焦点。

新锶体验发布的2023年Q3全行业品牌体验排名,对各个行业的品牌体验指数进行了综合评估,数据显示冰箱行业的品牌体验指数为58,位居全行业第四名的位置。相较于2023年Q1,本期冰箱行业体验得分增长2分,排名上升2位,表现出较强的竞争力和用户满意度。

进一步观察品牌得分,可以看到冰箱行业50%的品牌体验得分高于行业均值(58分),这些品牌主要集中在前十名的榜单中,这些品牌均为市场占有率较高的老牌企业,且8成是国产品牌,仅松下、三星两个外资品牌入围榜单。

品牌数字表现与市场占有率表现相一致,内资品牌均价显著提升,国产品牌在冰箱行业已经形成了较强的竞争优势,能够满足国内市场多样化需求,提供高品质的产品和服务。

冰箱行业四项维度

得分高于全行业均值

品牌体验指数是一种衡量品牌数字化各方面的综合能力的指标,由覆盖能力、互动能力、宠粉能力和转化能力四项维度构成,每个维度包含多个指标,如渠道覆盖、内容数量质量、会员数据、用户转化等。分数越高,该项数字化体验能力越强。

根据2023年Q3的品牌体验数据,我们可以看到冰箱行业四项能力得分高于全行业均值。

与上一期相比,「覆盖能力」得分增长1分,为67分,超出全行业Norm(57分)10分。冰箱行业的覆盖能力表现居于全行业第四,但与第一名仅相差1分。

冰箱品牌在网络上有较强的存在感,能够覆盖到更多的潜在消费者。本期冰箱行业在B站、抖音等社交媒体的覆盖率有所增加,在多个大众媒体平台上开设蓝v账号以及店铺,发布了更多的品牌内容和产品信息,吸引了更多的关注和互动,也提升了品牌的口碑和影响力。

「宠粉能力」也有1分的增长,本期得分为52分。宠粉能力的提升表现在,冰箱品牌在社交媒体上开放了群入口,为粉丝提供了一个交流和互动的平台。品牌在群内也定期发布优惠活动、产品资讯、用户反馈等,品牌自身的会员运营能力有所提升。

「互动能力」本期得分为55分,比上一期增长了2分,逐渐与全行业平均拉开差距。

冰箱行业互动能力的提升主要是在客户服务、优惠活动和商品保障方面有所改进,例如提供了更多的在线咨询渠道、在首页添加了更多的优惠信息、在各平台完善了商品的质量保证和售后服务等,提升了消费者的购买体验和信任感,也增加了消费者与品牌的接触和互动频次。

「转化能力」则保持原有的得分水平,得分为58分。在转化能力方面,冰箱品牌可以尝试在更多的环节上促进消费者的购买和推荐,例如在社交媒体上制造更多的热点话题,改变产品的营销、推广思路,采取联名、kol投放等策略,增加品牌的吸引力和竞争力,提升品牌的销售额和推荐率。

冰箱行业渠道表现

新兴渠道高速推进

受到疫情的影响,家电渠道呈现出多样化和碎片化的特征。传统的平台电商和专业电商的流量优势逐渐减弱,线下的大连锁和区域渠道也面临着经营压力,与此同时新兴电商抖音、拼多多、小红书快速崛起,这些看似分散的渠道,实际上都在推动着线上线下的融合发展,形成了一个全方位的家电零售生态。

据2023年Q3冰箱行业数据显示,冰箱行业在渠道融合方面有着积极的表现。除了「京东」、「淘宝」等传统的大电商渠道外,所有冰箱品牌也在「微信」、「小红书」、「官网」等渠道上进行了有效的布局,覆盖了用户的多个触点,提供了丰富的产品信息、用户评价、互动交流、优惠活动等内容,增强了用户对品牌的认知和信任。

根据2023年第三季度的冰箱行业数据分析,我们可以看到,在14个不同的渠道中,有11个渠道的数字化体验优于全行业的平均水平,其中「官网」渠道的表现最为突出,相较上一期增长2分,得分为87分。「微博」渠道的数字化体验与全行业的平均水平相当。仅2个渠道(小红书、百度)渠道则低于全行业平均水平。

总体来说,冰箱行业的渠道数字化能力较为强劲,能够在大多数渠道上做到较为令人满意的渠道数字化。

与2023年第一季度相比,冰箱行业在7个渠道上实现了数字化体验的提升,占比为50%。其中,抖音渠道的数字化体验增长最为显著,得分从2023Q1的63分上升到2023Q3的71分,增长了8分,冰箱行业在抖音渠道的内容创新的和互动性有一定提高。

另外,有5个渠道的数字化体验出现了下降,占比为36%。其中,「微博」和「百度」两个渠道的数字化体验下降最为严重,得分分别下降了3分,这与这两个渠道的内容更新和转化效率的下降有关。

抖音渠道体验如何提升?

在抖音渠道,冰箱行业本期有哪些增长?品牌如何实现数字化体验提升?

具体来看,有以下几个方面的表现:

1.直播营销

冰箱品牌们加大对抖音直播的投放。本季82%的冰箱品牌在抖音开设了直播间,相比上一期增长了9%,并且行业整体的直播频次也提升到了7次/周。

三星/松下/容声-抖音-直播动态

抖音直播拥有庞大的用户数量,品牌在该渠道自播,可以展示冰箱的功能和特点,与消费者进行实时互动。在直播过程中,主播可以展示产品或服务,直接吸引用户的关注和购买欲望。这种直观的体验方式,为企业带来了新的广告营销机会,获得更广泛的曝光机会。

2.铺设官方店铺

为了拓展销售渠道,冰箱品牌本季在抖音平台继续铺设官方店铺,本季有91%的品牌开通了抖音官方旗舰店,比上一期增加了14%。

官方店铺出售的商品都经过了品牌方的认证,所售商品的质量和市场定价都受到品牌方的严格控制与保障。通过官方店铺,消费者可以直接在抖音平台上完成购买,降低了其跳转成本,提高了购买便利性。

海尔-抖音-官方店铺&商品购买条款

同时,冰箱品牌还提升了官方店铺的售后服务水平,能够及时响应消费者的咨询和反馈,并且全程跟踪售后的进度和结果,让消费者放心购买,免去其购买大件的后顾之忧。

3.账号首页优化

冰箱品牌本期对抖音账号的首页进行了多方面的优化。91%的品牌在首页添加了醒目的优惠/活动推广,相比上一期增长了27%。这样可以有效地吸引消费者的眼球,点击进入品牌账号的用户可关注、参与,激发消费者的兴趣和欲望。

美的/海尔/美菱-抖音-首页活动/优惠

同时,冰箱品牌在抖音平台上对会员入口进行了优化,有82%的品牌在首页设置了会员入口,比上一期增加了14%,这样可以方便消费者注册成为品牌会员享受更多的会员福利,如优惠券、积分、礼品等,以此增加消费者的参与感和归属感,实现会员的长期留存和增值。

海信/TCL/创维-抖音-首页会员入口

品牌可以采用不同的会员互动策略,实现与会员的有效互动。例如,品牌根据会员的等级和行为,提供不同的优惠和福利,激励会员的消费和分享,同时,品牌引导会员加入品牌的社群,形成更广泛的品牌口碑和影响力,促进更多的会员的转化。

TAKEAWAY

顺应时代的变化,才能与用户共振、与市场同频。一直以来,冰箱品牌通过不断提升用户需求洞察能力,关注用户的情绪价值、新兴渠道、场景与体验,为用户提供更优质的产品和服务。

在如今消费者日益注重个性化和品牌体验的时代,企业需要更加敏锐地洞察消费者的需求,并以创新的产品和独特的品牌形象来赢得市场份额。通过对市场现状和发展趋势的深入研究,新锶体验提供多维度数据,沉淀过去的营销经验,洞察未来。我们诚邀各位品牌主一起,共同探索市场趋势和发展机遇,直面未来的机会和挑战。

2023年Q3品牌体验榜-冰箱行业

►TOP 1 美的
冰箱行业排名第1是『美的』,品牌排名相对上一期上升1名,占据本期行业第一,品牌体验得分为76分。

►TOP 2 海尔
冰箱行业排名第2是『海尔』,品牌排名相对上一期下降1名,品牌体验得分为75分。


►TOP 3 TCL
冰箱行业排名第3是『TCL』,品牌排名未变,品牌体验得分为71分。


►TOP 4 海信
冰箱行业排名第4是『海信』,品牌排名未变,品牌体验得分为69分。


►TOP 5 格力
冰箱行业排名第5是『格力』,品牌排名相对上一期上升1名,品牌体验得分为68分。


►TOP 6 三星
冰箱行业排名第6是『三星』,品牌排名相对上一期上升5名,品牌体验得分为63分。


►TOP 7 澳柯玛
冰箱行业排名第7是『澳柯玛』,品牌排名相对上一期上升9名,品牌体验得分为62分。


►TOP 8 云米
冰箱行业排名第8是『云米』,品牌排名相对上一期下降1名,品牌体验得分为61分。


►TOP 9 容声
冰箱行业排名第9是『容声』,品牌排名未变,品牌体验得分为60分。


►TOP 10 创维
冰箱行业排名第10是『创维』,品牌排名相对上一期上升3名,品牌体验得分为58分。

 

点击阅读原文(http://wap.media360.vip/vip

欢迎成为m360会员!

m360是每一位用户的超级连接器、前瞻中心及智库。

为您所面临的市场竞争和增长需求,提供整套支持系统。

>>每周都会有在线创研讨会/共创会/研讨会给到会员

>>会员专刊:m360月刊、品牌双周报、科技互联网双周报、IP内容营销双周报等

>>营销增长指南:营销指南针、营销最佳实践、新客拓展、增长罗盘等

>>会员专享报告:社会化商业报告、电商报告、女性新势力报告、私域流量报告、青年文化报告、CMO报告、元宇宙报告等

>>还可以参与我们的线下共研会,会员年会、作者访谈会,创+100人物见面会、媒介360大会、创+大会等

加入m360会员,进一步洞察全媒体、全营销趋势风向与行动指南,敏捷把握市场脉动,让营销决策更敏捷、更科学!

>>第一时间了解行业内重大事件和热点新闻;全面了解媒体行业和营销市场的最新动态;条分缕析的精辟观点,前瞻行业趋势发展;

>>最具专业度与前瞻性的媒体市场分析情报,驱动媒体持续革新,也是广告主与代理商透视媒体的重要手册;

>>深入观察广告主行业动态,透过现象解读本质,助力品牌站在更高视野洞察自身及全行业,也是媒体和代理商了解广告主需求的窗口;

>>立体化聚焦代理商圈层,多维度解析代理商动态、创新运营管理、业务模式、优秀案例,为代理商在新商业时代的转型,提供智力增援和决策支持;

>>深度对话广告主、媒体、代理商、第三方高层以及行业专家,挖掘人物背后的洞见与智慧,向行业输出有料、有趣、有影响力的专业思想。

advertisement