生成式人工智能（Generative AI，以下简称“生成式AI”）如同一颗耀眼的新星，带我们进入了数智科技的新时代。曾经只能依靠人类智慧才能孕育的创意，现在似乎可由机器一一实现。生成式AI令人惊叹的内容生成能力，是对人类创造力一种新的赋能。同时，生成式AI绝非止步于高级聊天机器人领域。它增强了现有的AI系统和技术，重新定义了工作模式，有力推动着各行各业的企业转型。这一切引发了更深层次的思考——企业该如何驾驭这股力量，创造实实在在的行业价值？

在此背景下，德勤数智研究院放眼于生成式AI的广阔应用场景，精心编制了一份用例汇编——它涵盖了6大行业中的60个引人注目的应用实例，本文及附带的详细报告，将展开消费行业和金融服务行业生成式AI应用的画卷。

德勤数智研究院联席主管合伙人、德勤中国审计与鉴证科技赋能领导合伙人范为表示：“生成式AI将成为消费行业不可阻挡的引领力量，使消费行业迎来了全新时代，个性化推荐和智能客户体验的崛起标志着生成式AI为企业注入了智慧和贴近消费者需求的能量。德勤数智研究院将在AI前沿应用领域持续深入探索，分享知识和洞见，为企业提供开辟未来增长的利器。这是我们与客户企业共同迈向更智能、更互联的世界的关键一步。”