亚马逊首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）发布了2024年年度致股东信。他在这封信中承诺，尽管公司将在人工智能等新的增长领域加大投资力度，但仍会不遗余力地寻找控制成本的有效方法。

在贾西的领导下，亚马逊已变得更为高效和精简。面对销售放缓和经济挑战，公司已摒弃了贝索斯时代那种不顾一切的增长模式。从2022年底至2023年，亚马逊进行了历史上最大规模的裁员，削减了超过2.7万个工作岗位。今年，这种裁员行动仍在继续，该公司宣布在云计算、Prime Video和Twitch直播等部门进行人员调整。

贾西表示，即便在某些领域进行紧缩，他仍会专注于在公司内部发掘新的增长领域，以确保亚马逊能够长期保持“弹性”。他特别强调了建立“原始服务”（或“支柱”）的重要性，并将其描述为能够激发新项目和新业务的“离散且基本的构建模块”。

贾西以他亲手打造的云计算部门AWS为例。在担任亚马逊首席执行官之前，贾西负责创建了AWS，这个起初仅为亚马逊零售业务提供动力的内部工具，如今已发展成为亚马逊的主导云服务，并跻身公司最赚钱的业务之一。

贾西表示，他深信生成式AI正逐渐演变成为亚马逊下一个关键的“原始服务”，或“支柱”，这是公司内部用来形容其最成功业务的术语。亚马逊的前三大支柱业务分别是零售、Prime订阅服务和云计算部门。

他还强调，亚马逊的云计算服务将在人工智能的热潮中扮演举足轻重的角色，并表示：“我们乐观地认为，这种改变世界的人工智能大部分将建立在AWS之上。”