BY 媒介360
宜家母公司英格卡集团正推进人工智能转型,强制要求宜家总部 3500 余名员工接受 AI 知识培训,包括 500 名主管。
宜家希望通过 AI 技术优化运营模式和客户服务,为此对员工进行专业培训,并针对具有 AI 专业背景的员工推出更高级的培训计划。宜家还与微软合作开发了 Hej AI 工具,并在 OpenAI 的 GPT 商店平台上推出自家 AI 助手,以提供个性化家装建议,提升服务质量。
宜家希望通过 AI 技术优化运营模式和客户服务,为此对员工进行专业培训,并针对具有 AI 专业背景的员工推出更高级的培训计划。宜家还与微软合作开发了 Hej AI 工具,并在 OpenAI 的 GPT 商店平台上推出自家 AI 助手,以提供个性化家装建议,提升服务质量。