消费市场有条永不变的商业铁律：好的产品才能赢得消费者青睐及信任。

自2015年品牌创立以来，红色小象凭借其坚实的产品力，实现了持续增长，从最初的理念领先，逐步成长为引领婴童护理新风潮的国民品牌，并持续坐稳天猫母婴化妆品Top1。这一成就背后，是红色小象对产品质量的不懈追求和对市场需求的精准把握。

据新锶体验数据显示，红色小象本期品牌数字化体验得分为63分，相较上一期，实现了5分的增长，排名也随之提升了20位，目前位于新锐行业第24名的位置。

这一进步，在整个母婴行业整体增长趋势并不明显的大背景下，更显得难能可贵。

面对市场上的机遇与挑战，红色小象通过全面、精准地优化数字化体验来增强自身数字力。“全面”意味着从触达到售后服务的每一个环节都力求做到最好；“精准”，则是基于对目标消费群体深入理解的基础上，提供更加个性化、贴心的服务方案。

品牌四项维度变化

红色小象”品牌的数字化表现为我们提供了一个生动的案例，展示了四项维度在提升品牌影响力、增强用户互动及促进销售转化方面的关键作用。

本期数据显示，红色小象的四项维度能力整体呈增长趋势。

• 拓展覆盖，受众触达更广泛

“红色小象”覆盖能力得分从63分提升至67分，其在覆盖维度上的排名较上一期上升了25位。

此次提升主要得益于红色小象通过重新激活快手渠道，增强了品牌的渠道覆盖面。目前品牌已覆盖85%以上的大众的大众渠道，为未来在更多平台上的布局打下基础。

在社交媒体和电商平台日益多元化的今天，红色小象也在积极拓展在主流平台上的影响力。本期，红色小象增加了在京东、小红书以及微博平台上的直播、活动频率，并致力于构建一个全方位的品牌传播网络在平台中更新、积累品牌相关信息，提高品牌信息的可见度与丰富度。

红色小象-京东/小红书/微博-直播&内容量

这种策略还有助于将品牌信息精准推送给不同兴趣圈层的目标消费者群体，进一步增强了用户对品牌的认知度及好感度。

• 深化互动，构建情感联结

互动性是衡量数字化体验优劣的重要指标之一。“红色小象”在互动维度上的排名在本期跃升52名，位于新锐品牌第26名，本期得分61分。

品牌本期通过在小红书设置首页客服，淘宝旗舰店内增设游戏互动环节，以及京东店内的推广活动弹窗等方式，以吸引用户的注意力，增加他们在店铺内的停留时间，从而提高用户的参与度和互动性。

红色小象-小红书/淘宝/京东-互动

通过在不同平台上的积极互动和创新营销手段，品牌也可以起到塑造更加年轻化、互动性强形象的作用。而这一优化背后，是品牌对用户需求的深刻洞察与快速响应。

• 有效宠粉，保障用户活跃

在宠粉策略上，红色小象同样展现出了“体验精神”。本期，品牌宠粉能力得分提升6分，达到65分，排名上升25位，现居行业内宠粉维度第16名的位置。

保障用户和品牌粉丝的持续活跃，是营造用户关注度和社区氛围的有效策略。本期，红色小象通过利用京东旗舰店的平台优势，通过增设加入店铺关注福利、首购礼以及划分会员积分等级等简单手段，将互动、购买转化为实质性的激励措施。

红色小象-京东-宠粉福利

此举不仅激发了用户的参与热情，还能够将用户的一次性购买行为转化为长期的关注与支持，更在无形中增强了品牌与用户之间的情感连接。

• 转化能力的波动与反思：持续优化的必要性

尽管“红色小象”在覆盖、互动和宠粉三个维度上均取得显著进步，但转化能力的下降暗戳戳敲响了警钟，特别是拼多多和淘宝这两个主要销售渠道的销量下滑尤为明显。