BY 媒介360
创新沟通108可以结合多种沟通模型的精髓,尤其是在数字化时代、新沟通方式、共赢思维、赋能、倾听、引导等关键要素的基础上进行构建。以下是创新沟通108的构建框架,融入多种全球先进沟通模型:

1-10: 基础沟通原则
- 清晰表达核心信息,避免信息杂乱(7C模型)。
- 简洁明了,避免无关内容(7C模型)。
- 使用简明语言,确保受众易于理解(7C模型)。
- 信息传递过程中要考虑接收者的文化背景(霍夫斯泰德文化维度)。
- 注重非语言沟通,如肢体语言和面部表情(非语言沟通模型)。
- 遵循双向沟通,确保信息流通无阻(双向沟通模型)。
- 及时反馈,促进信息的有效传递(Shannon-Weaver模型)。
- 关注沟通背景和环境,尤其在跨文化交流中(文化维度模型)。
- 适时使用共情,增强对方的认同感(互动式沟通理论)。
- 确保沟通内容的透明度,建立信任基础(透明沟通原则)。
11-20: 数字化沟通方式
- 借助数字平台进行跨地域沟通,扩大信息覆盖面(V.U.C.A.模型)。
- 使用即时通讯工具进行快速反馈,如微信、钉钉、飞书等(数字化沟通)。
- 强调沟通简洁性,避免长篇大论的沟通(7C模型)。
- 利用视频会议实现面对面沟通的效果(Shannon-Weaver模型)。
- 在数字沟通中,重视语音、图像等多元化元素(非语言沟通模型)。
- 合理使用社交平台的功能,如评论、分享、互动等,增强沟通参与感(AIDA模型)。
- 通过邮件等形式进行正式且简洁的沟通(邮件沟通模型)。
- 使用在线表单和调查工具收集反馈,形成有效闭环(反馈闭环)。
- 为不同受众设计定制化的沟通内容(个性化沟通)。
- 在会议中设置明确的议程,确保信息传递有条理(会议沟通规范)
