BY 媒介360
营销,正在变得越来越难做。数字时代的到来,新技术、新媒介层出不穷,媒介传播碎片化,接触点无限爆发,用户注意力分散,掌握更多的主权。用户的决策路径,变得空前复杂,且时刻充满变量。
这些变化、挑战和不确定性,使得CMO们非常难受。对于CMO而言,必须重新思考营销工作的变化。最近几年,业界一直有一个疑问,CMO这个角色是否有必要存在。一些行业巨头,已经踏出了变革之路。宝洁的营销部门和CMO这个职务已不复存在,取而代之的是品牌管理部和首席品牌官。零售商乐购,CMO这个职位则被新设置的首席客户官代替。
在新商业环境和数字化市场中,营销创新正在不断加速,CMO到底需要哪些品质,来更游刃有余地应对营销变革?
本文核心看点
1、数字变革中,CMO 转型求生,突破传统谋发展。2、技术成杠杆,CMO 借技术之力,领企业数字化转型。
3、客户为中心升维,CMO 塑思维,筑价值增长根基。
4、数据驱动战略,CMO 整资源挖洞察,撑战略布局。
5、内容营销破局,CMO 创模式促转化,实现战略增值 。
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未来的营销将前所未有地依赖技术
随着数字化营销和社交媒体日益兴起,以及视频及移动技术、数据分析和客户关系管理(CRM)大行其道,CMO的角色和职责随之发生了变化,营销变得越来越智能化和数字化,精通技术已经成为CMO必不可缺的一项技能。
早在2012年,研究和咨询公司Gartner就曾预测,到2017年,公司的首席营销官(CMO)花在技术上的时间和精力将超过首席信息官(CIO)。