BY 媒介360
Innovation + For Good & Growth！创+智库平台基于专业研究与大小数据融合评估，推出创+100品牌榜，发掘创+新质增长风向标，探寻面相未来的创新增长方案。同时，推出创+品牌解读系列文章，深度剖析上榜品牌的创+体系。在创+ 100全球品牌榜中，京东荣登第17位，本文为您全方位呈现京东的创+之道。
从 1998 年在中关村的一间小店起步，京东在二十多年的时间里，凭借着对创新的不懈追求，实现了从传统零售到新型实体企业的转身，成为了中国乃至全球商业领域的重要力量。京东的创新之路，是对传统商业模式的大胆突破，也是对科技赋能商业的深度探索。它不仅改变了人们的购物方式，更推动了整个电商行业以及相关产业链的变革与升级。在这个过程中，京东不断拓展业务边界，从最初的光磁产品销售，到如今涵盖零售、物流、金融、健康等多个领域的多元化布局；持续创新技术应用，将人工智能、大数据、云计算等前沿技术融入到运营的各个环节；积极探索商业模式创新，线上线下融合、无界零售等理念引领行业潮流。
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成立时间：1998 年 6 月 18 日
创始人及领导人：刘强东
品牌定位：京东是中国领先的以供应链为基础的技术与服务企业，致力于为消费者提供高品质的商品和卓越的购物体验。在电商领域，京东以 “多、快、好、省” 的品牌定位深入人心，凭借丰富的商品种类、快速的物流配送、优质的商品品质和具有竞争力的价格，满足消费者一站式购物需求。京东通过打造自营和第三方商家相结合的模式，既保证了商品的品质和服务的标准化，又丰富了商品的多样性。同时，京东积极拓展业务边界，从传统电商向供应链服务、金融科技、人工智能等领域延伸，为企业和商家提供全方位的数字化解决方案，成为推动行业发展的重要力量。
品牌价值观：客户为先、诚信至上、创新突破、协作共赢、拼搏担当
品牌愿景：成为全球最值得信赖的企业
产品矩阵：京东商城、京东生鲜、京东国际、京东物流、京东金融、技术服务
财报营收：2024 年第三季度，京东集团实现营收 2954 亿元，同比增长 5.4%。净服务收入达到 634 亿元，同比增长 13.5%。
行业影响力：京东是中国电商行业的领军企业之一，其经营模式和发展战略对行业产生了深远影响。京东开创的自营电商模式，以高品质的商品和优质的服务，树立了电商行业的品质标杆。其在物流配送方面的投入和创新，推动了电商行业物流服务水平的提升，“211 限时达” 等服务模式成为行业效仿的对象。京东积极拓展下沉市场和跨境电商业务，为电商行业的发展开辟了新的空间。
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从 1998 年在中关村的一间小店起步，京东在二十多年的时间里，凭借着对创新的不懈追求，实现了从传统零售到新型实体企业的转身，成为了中国乃至全球商业领域的重要力量。京东的创新之路，是对传统商业模式的大胆突破，也是对科技赋能商业的深度探索。它不仅改变了人们的购物方式，更推动了整个电商行业以及相关产业链的变革与升级。在这个过程中，京东不断拓展业务边界，从最初的光磁产品销售，到如今涵盖零售、物流、金融、健康等多个领域的多元化布局；持续创新技术应用，将人工智能、大数据、云计算等前沿技术融入到运营的各个环节；积极探索商业模式创新，线上线下融合、无界零售等理念引领行业潮流。
成立时间：1998 年 6 月 18 日
创始人及领导人：刘强东
品牌定位：京东是中国领先的以供应链为基础的技术与服务企业，致力于为消费者提供高品质的商品和卓越的购物体验。在电商领域，京东以 “多、快、好、省” 的品牌定位深入人心，凭借丰富的商品种类、快速的物流配送、优质的商品品质和具有竞争力的价格，满足消费者一站式购物需求。京东通过打造自营和第三方商家相结合的模式，既保证了商品的品质和服务的标准化，又丰富了商品的多样性。同时，京东积极拓展业务边界，从传统电商向供应链服务、金融科技、人工智能等领域延伸，为企业和商家提供全方位的数字化解决方案，成为推动行业发展的重要力量。
品牌价值观：客户为先、诚信至上、创新突破、协作共赢、拼搏担当
品牌愿景：成为全球最值得信赖的企业
产品矩阵：京东商城、京东生鲜、京东国际、京东物流、京东金融、技术服务
财报营收：2024 年第三季度，京东集团实现营收 2954 亿元，同比增长 5.4%。净服务收入达到 634 亿元，同比增长 13.5%。
行业影响力：京东是中国电商行业的领军企业之一，其经营模式和发展战略对行业产生了深远影响。京东开创的自营电商模式，以高品质的商品和优质的服务，树立了电商行业的品质标杆。其在物流配送方面的投入和创新，推动了电商行业物流服务水平的提升，“211 限时达” 等服务模式成为行业效仿的对象。京东积极拓展下沉市场和跨境电商业务，为电商行业的发展开辟了新的空间。
创+创新联动
- 线上线下零售融合（无界零售）：京东提出 “无界零售” 理念，打破线上线下的界限。通过京东到家等平台，实现门店商品线上销售、即时配送；同时，京东便利店、7FRESH 等线下门店与线上平台会员体系、营销活动等全面打通，为消费者提供无缝的购物体验。
- 物流与供应链融合：京东物流不仅是商品运输配送的载体，还深度融入供应链的各个环节。从原材料采购、生产制造到销售终端，京东物流通过智能仓储、大数据预测等技术，实现供应链的高效协同，帮助企业降低库存成本，提高运营效率。
- 科技与零售运营融合：将人工智能、大数据、物联网等科技手段全面应用于零售运营。例如，智能选品系统根据消费者行为数据和市场趋势，辅助商家精准选品；智能客服 “京东小智” 利用 AI 技术快速响应客户咨询，提升服务质量和效率。
- 金融科技与零售业务融合：京东金融（现京东科技）围绕零售场景，提供多样化的金融服务。如京东白条为消费者提供赊购服务，促进消费；供应链金融为供应商提供融资支持，保障供应链的稳定运转，实现了金融与零售业务的相互促进。
- 智能设备与家居场景融合：在智能家居领域，京东推出了京鱼座智能生态，将智能设备与家居场景深度融合。用户可通过手机 APP 或智能音箱控制家电设备，实现家居的智能化、自动化，同时京东还提供丰富的智能家居产品和解决方案。
- 内容与电商融合：京东通过图文、视频、直播等多种内容形式，与电商业务相结合。例如，京东直播中主播对商品进行详细介绍和展示，消费者可以边看直播边下单购买；商品详情页的图文内容也更注重场景化和故事化，提高用户的购买意愿。
- 大数据与精准营销融合：利用大数据分析消费者的购物习惯、偏好等信息，实现精准营销。为商家提供精准的广告投放服务，同时为消费者推送个性化的商品推荐和促销信息，提高营销效果和用户体验。
- 产业互联网与消费互联网融合：京东在发展消费互联网的基础上，积极拓展产业互联网。通过为企业提供数字化解决方案，如智能采购、智能制造等，将消费端的需求与产业端的生产紧密连接，促进产业升级和消费升级的协同发展。
- 健康服务与零售场景融合：在零售场景中融入健康服务，如京东大药房不仅销售药品和健康产品，还提供在线问诊、健康咨询等服务；在一些线下门店，设置健康检测区域，为消费者提供健康相关的增值服务。
- 汽车产业与电商服务融合：京东在汽车领域，实现了从汽车销售、配件供应到售后服务的电商化。用户可以在京东平台上购买汽车、汽车用品，预约保养维修等服务，同时京东还与汽车厂商合作，开展线上线下相结合的营销活动。
