BY 媒介360
在当今数字化时代，媒介环境发生了翻天覆地的变化，复媒体环境已然形成。这一环境由多个社交媒体平台共同构成，是一种整体化、综合化的媒体生态系统。它突破了单一平台的局限，强调不同社交媒体平台间的信息交互、传播联动及内容互补，进而构建起一个相互关联、协同运作的传播网络。在此背景下，用户的媒介使用习惯和互动模式也随之改变，情绪价值在媒介内容互动中的重要性日益凸显。
情绪价值，从心理学视角来看，指的是一个人影响他人情绪的能力，特别是带来积极、舒适和稳定情绪的能力。在媒介领域，情绪价值可理解为媒介内容引发受众积极情绪反应，进而影响其态度与行为的能力。其重要性不言而喻，高情绪价值的媒介内容能够增强用户黏性，促使用户更频繁地使用相关媒介平台，积极参与互动，如分享、评论与点赞等。同时，还能提升用户对媒介品牌的忠诚度，助力构建良好的品牌形象。
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抖音 “打工仔小张”：聚焦实用与陪伴
“打工仔小张” 在抖音平台走红，她聚焦于初入社会年轻人面临的生活难题，如办理社保、如何租房等。随着社会竞争加剧，年轻人在生活与工作中承受着巨大压力，对能缓解焦虑、提供实际帮助的内容需求强烈。“打工仔小张” 洞察到这一需求，以亲切邻家女孩形象，用通俗易懂语言制作系列视频，如 “如何如何” 系列，为年轻人解决生活困惑。选择抖音平台，是因其庞大年轻用户群体与自身定位高度契合，能高效触达目标受众。
小红书 “我在岛屿读书”：打造文艺情感交流空间
“我在岛屿读书” 是小红书上热门话题与系列活动，以读书为主题，汇聚众多文学爱好者。在快节奏生活中，人们渴望精神滋养与情感共鸣，读书成为满足这一需求的重要方式。小红书作为以分享生活、兴趣为主的社交平台，用户对文化内容接受度高，且平台社区氛围利于打造读书交流空间。“我在岛屿读书” 项目顺势启动，通过用户分享读书笔记、举办线上线下读书活动等形式，在小红书掀起读书热潮。
微博 “人民日报”：权威发声与情感引导
微博平台信息传播迅速、覆盖面广，是公众获取资讯、交流观点的重要阵地。“人民日报” 作为权威媒体，在微博拥有庞大粉丝群体。面对复杂舆论环境与多样社会情绪，“人民日报” 借助微博平台，及时发布权威信息，回应社会关切。在重大事件发生时，迅速发声，传递正能量，引导公众情绪，发挥舆论引导与价值观引领作用，增强公众对主流媒体信任，提升媒体影响力。
B 站 “罗翔说刑法”：知识科普与深度共鸣
B 站以年轻用户为主，用户对知识内容需求呈现多元化、个性化特点，且注重内容趣味性与互动性。罗翔作为知名法学教授，入驻 B 站开设 “罗翔说刑法” 账号。他打破传统法律科普枯燥模式，将刑法知识与生活案例、哲学思考相结合，以幽默风趣语言与独特个人魅力吸引大量粉丝。在法律知识普及需求增长，且年轻人渴望在学习中获得情感启发与价值认同背景下，“罗翔说刑法” 在 B 站迅速走红，成为知识类内容创作典范。
微信公众号 “十点读书”：温暖治愈的晚间陪伴
微信公众号拥有庞大用户基数，用户使用场景丰富，其中晚间休闲阅读是重要场景之一。“十点读书” 抓住这一特点，定位为每晚为用户提供温暖治愈文字内容。在快节奏、高压力生活中，人们在晚间需要放松身心、获得情感慰藉。“十点读书” 每晚定时推送文章，涵盖情感故事、人生哲理等，以优美文字、舒缓节奏，为用户营造宁静温暖阅读氛围，成为用户晚间精神陪伴重要选择。
抖音 “打工仔小张”：实用价值带来安心感
“打工仔小张” 视频内容核心在于实用信息提供。例如在 “如何办理社保” 视频中，她详细介绍办理地点、所需材料、具体流程，甚至贴心提示可能遇到问题及解决方法。这种对生活难题的细致拆解，为初入社会、缺乏经验的年轻人提供清晰行动指南。当年轻人按照视频指导顺利解决问题，内心会产生强烈安心感与成就感，焦虑情绪得以缓解。视频中，小张真诚、接地气的表达方式，拉近与观众距离，让观众感受到被关心、被重视，从而获得情感满足。
情绪价值，从心理学视角来看，指的是一个人影响他人情绪的能力，特别是带来积极、舒适和稳定情绪的能力。在媒介领域，情绪价值可理解为媒介内容引发受众积极情绪反应，进而影响其态度与行为的能力。其重要性不言而喻，高情绪价值的媒介内容能够增强用户黏性，促使用户更频繁地使用相关媒介平台，积极参与互动，如分享、评论与点赞等。同时，还能提升用户对媒介品牌的忠诚度，助力构建良好的品牌形象。
- 案例背景与项目启动
抖音 “打工仔小张”：聚焦实用与陪伴
“打工仔小张” 在抖音平台走红，她聚焦于初入社会年轻人面临的生活难题，如办理社保、如何租房等。随着社会竞争加剧，年轻人在生活与工作中承受着巨大压力，对能缓解焦虑、提供实际帮助的内容需求强烈。“打工仔小张” 洞察到这一需求，以亲切邻家女孩形象，用通俗易懂语言制作系列视频，如 “如何如何” 系列，为年轻人解决生活困惑。选择抖音平台，是因其庞大年轻用户群体与自身定位高度契合，能高效触达目标受众。
小红书 “我在岛屿读书”：打造文艺情感交流空间
“我在岛屿读书” 是小红书上热门话题与系列活动，以读书为主题，汇聚众多文学爱好者。在快节奏生活中，人们渴望精神滋养与情感共鸣，读书成为满足这一需求的重要方式。小红书作为以分享生活、兴趣为主的社交平台，用户对文化内容接受度高，且平台社区氛围利于打造读书交流空间。“我在岛屿读书” 项目顺势启动，通过用户分享读书笔记、举办线上线下读书活动等形式，在小红书掀起读书热潮。
微博 “人民日报”：权威发声与情感引导
微博平台信息传播迅速、覆盖面广，是公众获取资讯、交流观点的重要阵地。“人民日报” 作为权威媒体，在微博拥有庞大粉丝群体。面对复杂舆论环境与多样社会情绪，“人民日报” 借助微博平台，及时发布权威信息，回应社会关切。在重大事件发生时，迅速发声，传递正能量，引导公众情绪，发挥舆论引导与价值观引领作用，增强公众对主流媒体信任，提升媒体影响力。
B 站 “罗翔说刑法”：知识科普与深度共鸣
B 站以年轻用户为主，用户对知识内容需求呈现多元化、个性化特点，且注重内容趣味性与互动性。罗翔作为知名法学教授，入驻 B 站开设 “罗翔说刑法” 账号。他打破传统法律科普枯燥模式，将刑法知识与生活案例、哲学思考相结合，以幽默风趣语言与独特个人魅力吸引大量粉丝。在法律知识普及需求增长，且年轻人渴望在学习中获得情感启发与价值认同背景下，“罗翔说刑法” 在 B 站迅速走红，成为知识类内容创作典范。
微信公众号 “十点读书”：温暖治愈的晚间陪伴
微信公众号拥有庞大用户基数，用户使用场景丰富，其中晚间休闲阅读是重要场景之一。“十点读书” 抓住这一特点，定位为每晚为用户提供温暖治愈文字内容。在快节奏、高压力生活中，人们在晚间需要放松身心、获得情感慰藉。“十点读书” 每晚定时推送文章，涵盖情感故事、人生哲理等，以优美文字、舒缓节奏，为用户营造宁静温暖阅读氛围，成为用户晚间精神陪伴重要选择。
- 情绪价值在媒介内容中的体现形式
抖音 “打工仔小张”：实用价值带来安心感
“打工仔小张” 视频内容核心在于实用信息提供。例如在 “如何办理社保” 视频中，她详细介绍办理地点、所需材料、具体流程，甚至贴心提示可能遇到问题及解决方法。这种对生活难题的细致拆解，为初入社会、缺乏经验的年轻人提供清晰行动指南。当年轻人按照视频指导顺利解决问题，内心会产生强烈安心感与成就感，焦虑情绪得以缓解。视频中，小张真诚、接地气的表达方式，拉近与观众距离，让观众感受到被关心、被重视，从而获得情感满足。
